Tâches d'achat et tickets Procurement
Toutes les tâches d’achat et tous les tickets d’approvisionnement automatisés sont créés à l’aide du concepteur de flux de l’application Service Delivery Common (SDC). Le concepteur de flux utilise les tables de décision sous-jacentes de génération de tâches et de tickets. Lestâches de recherche et les tickets Procurement sont créés en fonction des conditions définies dans les tables de décision.
Conditions et déclencheurs pour la création de tâches et de tickets
Les champs Décision d’approvisionnement dépendant du ticket et Commande dépendant du ticket de la table Ticket financier déterminent la nécessité de créer un ticket d’approvisionnement. En revanche, les champs Décision d’approvisionnement dépendant de la tâche et Commande dépendant de la tâche de la table Tâche financière déterminent la nécessité de créer une tâche Approvisionnement .
- Règle de génération de tickets et de tâches de demande d'achat
- Règle de génération de tickets et de tâches de demande d'approvisionnement
- Règle de génération de tickets et de tâches de négociation
- Règle de génération de ticket et de tâche d’événement d’approvisionnement
Types de tickets Procurement
- Modifier un achat
- Modifier un reçu
- Revue du codage GL
- Revue de budget
- Examen du contrat
- Envoyer l'accord de confidentialité pour signature
- Renvoyer un achat
- Remplacer un achat
- Demander une carte d'entreprise
- Question
- Examen de l'adresse de livraison
- Demander une copie du contrat
- Diligence raisonnable
Pour les tickets Approvisonnement, vous pouvez également créer des tickets enfants ou associer des tickets enfants à des tickets parents. Toutefois, n’oubliez pas que vous devez fermer tous les tickets enfants et les tickets enfants associés avant de pouvoir fermer un ticket parent. De même, vous pouvez rouvrir un ticket enfant ou un ticket enfant associé uniquement lorsque le ticket parent est toujours ouvert.
États des tickets Procurement
- Brouillon
- Ticket de traitement
- En cours de révision
- En suspens
- En cours de résolution
- Fermé annulé
- Fermé refusé
- Fermé terminé
- En attente d'acceptation
Lorsque la condition de la table de décision Activer l’acceptation de la résolution du ticket est définie sur Vrai, l’état du ticket d’approvisionnement bascule automatiquement sur En attente d’acceptation une fois que le prestataire l’a défini sur Fermé terminé.
- Si le demandeur accepte la résolution du ticket, un e-mail prédéfini est généré pour qu’il l’envoie et le ticket passe automatiquement à Fermé terminé.
- Si le demandeur rejette la résolution du ticket, le ticket revient à Travail en cours.
- Si le demandeur ne répond pas à temps, le ticket est automatiquement marqué comme Fermé terminé.
Types de tâches d’achat
- Tâche de gestion des achats
- Sélectionner un fournisseur : demandez à l'acheteur de comparer les prix de plusieurs fournisseurs et sélectionnez un fournisseur.
- Tâche d'approvisionnement
- Poser une question : contactez l'acheteur pour en savoir plus sur l'achat.
- Tâche Approvisionnement/Fournisseur : créer une tâche d’approvisionnement pour un fournisseur.
Vous pouvez également créer des tâches enfants ou associer des tâches enfants à des tâches parentes. Toutefois, vous devez fermer toutes les tâches enfants et les tâches enfants associées avant de pouvoir fermer une tâche parente. De même, vous pouvez rouvrir une tâche enfant ou une tâche enfant associée uniquement lorsque la tâche parente est encore ouverte.
| Champ | Description |
|---|---|
| Numéro | Identificateur unique généré par le système pour la tâche d'achat. |
| Groupe d'affectation | Le groupe auquel la tâche d'achat appartient. |
| Affecté à | Utilisateur auquel la tâche d'achat est affectée. |
| Contact principal | Personne de l'équipe Procurement travaillant sur l'achat qui peut être contactée en cas de questions. Ce champ est renseigné ou mis à jour avec le même utilisateur indiqué dans le champ Affecté à de l'enregistrement de tâche parent, comme suit :
|
| État | État de la tâche d'achat. |
| Sous-état | Progression de l’obtention des réponses de l’acheteur aux questions du spécialiste de l’approvisionnement. |
| Date d'échéance | Date prévue de l'achèvement de la tâche. |
| Description brève | Brève description de la phase. |
| Description | Description détaillée de la tâche. |
| Description détaillée | Description détaillée de la tâche personnalisée pour le sous-type de tâche d’employé. Vous pouvez entrer vos instructions au format HTML ou texte enrichi. Vous pouvez ajouter des liens hypertexte ou des images selon vos besoins. |
| Détails du résumé | |
| Fournisseur | Référence du fournisseur pour cette tâche. |
| Demande d'approvisionnement | Demande d'approvisionnement associée à cette tâche. |
| Demande d'achat | Demande d'achat associée à cette tâche. |
| Bon de commande | Bon de commande pour lequel la tâche de demande de révision est émise. |
| Décision d'approvisionnement dépendant de la tâche | Spécifie si cette tâche doit être terminée avant qu’une demande d’approvisionnement puisse être créée. Remarque : ce champ n’est affiché que si une demande d’approvisionnement connexe est saisie. |
| Qualification dépendant de la tâche | Spécifie si cette tâche doit être effectuée avant qu’une demande de qualification puisse être créée. Remarque : ce champ n’est affiché que si une demande d’approvisionnement connexe est saisie. |
| Commande dépendant de la tâche | Détermine si l’achèvement de cette tâche est nécessaire avant la création d’un bon de commande. Remarque : ce champ n’est affiché que si une demande d’achat connexe est saisie. |
| Début prévu | Date prévue pour le début du travail sur la tâche. |
| Démarrage réel | Date réelle du début du travail sur la tâche. |
| Fin réelle | Date réelle de l'achèvement de la tâche. |
| Durée | Temps réel nécessaire pour terminer la tâche. |
| Question et réponse | |
| Cette section contient les informations sur les questions fréquentes posées à l'acheteur et les réponses fournies par celui-ci. | |