Visão geral da criação de apps em ServiceNow

  • Versão de lançamento: Australia
  • Atualizado 12 de mar. de 2026
  • 3 min. de leitura

    • . ServiceNow AI Platform permite que você crie aplicações globais e personalizadas. Você pode trabalhar em listas e formulários clássicos ou criar apps usando App Engine produtos.

    Em que apps estão ServiceNow

    R ServiceNow o app é um pacote que executa uma tarefa específica para um grupo especificado de usuários. Pense em um app como um contêiner com um conjunto de regras sobre quem pode acessá-lo e editá-lo. Por exemplo, ServiceNow As aplicações podem incluir uma API, uma tabela, um espaço, um formulário, um fluxo, ou qualquer combinação dessas coisas.

    Algumas aplicações podem conter apenas alguns arquivos e outras podem conter milhares de arquivos. Em ServiceNow Studio , você pode criar e trabalhar em apps de tamanhos diferentes com uma variedade de tipos de arquivo, dependendo de suas permissões.

    Vibe codificação e desenvolvimento de app padrão

    A codificação de vibração é uma abordagem orientada por IA para o desenvolvimento de aplicações. Use codificação de vibração e. ServiceNow Ferramentas de criação de apps com IA para descrever seus objetivos em linguagem natural, e a plataforma de IA da ServiceNow gera aplicações, fluxos de trabalho e integrações de pilha completa. . ServiceNow AI Platform automaticamente incorpora a governança ao processo de criação do app.

    Vibe codificação e uso de IA para criar apps com o. ServiceNow AI Platform recolhe o ciclo de vida de desenvolvimento de aplicações tradicional, da ideação à implantação, em minutos em vez de semanas. Para obter mais informações, consulte Vibe codificação e desenvolvimento assistido por IA no ServiceNow AI Platform.

    Desenvolvimento de app tradicional no ServiceNow AI Platform geralmente ocorre em ServiceNow Studio . ServiceNow Studio fornece uma experiência unificada para todos ServiceNow atividades de desenvolvimento, permitindo que administradores e desenvolvedores estendam soluções de sistema base e criem apps personalizadas com facilidade.

    Uso ServiceNow Studio para criar apps e arquivos de apps com ferramentas integradas, acesse e edite metadados de app em apps globais e com escopo e empacotar mudanças de app para implantação, tudo em uma poderosa ferramenta de desenvolvimento. Para obter mais informações, consulte ServiceNow Studio.

    Apps e plug-ins

    Em ServiceNow, aplicações e plug-ins são conceitos relacionados, mas distintos.

    Aplicações são coleções de ServiceNow Componentes (tabelas, regras de negócios, páginas de IU etc.) que fornecem funcionalidade específica. São essencialmente contêineres que agrupam recursos relacionados. As aplicações podem ser:
    • Criado sob medida pela sua organização
    • Comprado do ServiceNow Store
    • Principais aplicações que vêm com ServiceNow(como Gestão de incidentes)
    Plug-ins São um tipo específico de aplicação que adiciona funcionalidade à sua instância da ServiceNow. As principais diferenças entre plug-ins e apps são as seguintes.
    • Os plug-ins são normalmente instalados por meio de ativação em vez da instalação tradicional do app.
    • Os plug-ins geralmente são componentes fundamentais dos quais outros apps dependem.
    • Uma vez ativados, os plug-ins se integram profundamente à plataforma
    • Os plug-ins são mais difíceis de remover - você não pode desativar facilmente um plug-in quando ele está em uso.
    Exemplos: ITIL, Prestação de serviços de RH, Gestão de ativos de software
    Nota:
    Todos os plug-ins são aplicações, mas nem todas as aplicações são plug-ins. Os plug-ins são as aplicações pesadas e profundamente integradas que se tornam parte da base da sua plataforma.

    Apps e fluxos de trabalho

    Aplicações são coleções de componentes que fornecem funcionalidade - os blocos de construção do ServiceNow instância.

    Fluxos de trabalho são ferramentas de automação em ServiceNow que definem uma sequência de atividades para concluir um processo. Pense neles como fluxogramas que automatizam os processos de negócios. Fluxos de trabalho:
    • Automatize aprovações, notificações e atribuições de tarefas.
    • Defina o fluxo de trabalho passo a passo (se X acontecer, faça Y).
    • Muitas vezes fazem parte de uma aplicação.
    • Use um editor de fluxo de trabalho de arrastar e soltar.
    Exemplo: Um fluxo de trabalho de aprovação para solicitações de compra

    O relacionamento: Um fluxo de trabalho é um componente que reside dentro de uma aplicação.

    Por exemplo, o. Gestão de incidentes a aplicação pode conter fluxos de trabalho que atribuem tíquetes automaticamente, enviam notificações ou escalam problemas.

    Nota:
    As aplicações são o "o que" (a funcionalidade), os fluxos de trabalho são o "como" (os processos automatizados que fazem as coisas acontecerem).