クリエータースタジオでアプリのプレイブックに意思決定を追加する
if/then 条件である意思決定を追加して、クリエータースタジオで自動化のプレイブックの分岐または別のパスを定義します。
始める前に
プレイブックに意思決定を追加するには、アプリで作業する権限が付与されている必要があります。
このタスクについて
各意思決定には少なくとも 2 つの分岐があり、各分岐は意思決定の考えられる結果を表します。2 番目の分岐は ELSE 分岐にすることができますが、これは必須です。他の分岐の他のすべての条件が false の場合、ELSE 分岐に従います。else 分岐は、意思決定の予備的なケースと考えてください。
手順
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さまざまなエクスペリエンスでさまざまなフォームがどのように表示されるかを [プレビュー] することを選択するか、[表示] または [編集] ボタンを選択してアプリケーションを表示または編集します。
さまざまなプレビューオプションを選択し、正しいアプリケーションを選択していることを確認し、次の形式でどのように表示されるかを確認します。
- [ポータル] (デスクトップの Web サイトでどのように表示されるかのプレビューを表示)
- [Now Mobile] (携帯電話またはデバイスでどのように表示されるかのプレビューを表示)
- 仮想エージェント (チャットボットインターフェイスでどのように表示されるかを確認) 注:仮想エージェント でフォームがどのように表示されるかを確認するには、組織が適切なプラグインをインストールしている必要があります。興味がある方は、仮想エージェント でのフォームとそのカタログアイテムのプレビューの詳細について、アドミンに問い合わせ、「Catalog builder preview topic conversation」を参照してください。
[表示] ボタンは、公開されたフォームを表示し、開発用の新しいドラフトフォームを明示的に作成することはありません。[編集] ボタンをクリックすると、開発フォーム (既に公開されているフォームの新しいドラフトバージョンなど) に移動します。
図 : 2. アプリのエクスペリエンスをプレビューする [送信] プレビューを選択して、フォーム送信ワークスペースがどのように表示されるか、およびアプリが生成するレコード ([レコード] プレビューを選択) をチェックアウトすることもできます。
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[自動化] タブからプレイブックを選択し、アプリの正しいプレイブックを編集していることを確認します。
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意思決定を追加するコネクタ上で [追加] アイコン (
) を選択し、表示されるメニューでダイヤモンド形の [意思決定の追加] アイコン (
) を選択します。
意思決定を追加するには、ダイアグラムビューにいる必要があります。 -
表示される [意思決定のプロパティ (Decision properties)] パネルの [詳細] タブで意思決定の基本属性を指定します。
表 : 1. 意思決定の基本的なオプション フィールド 説明 プレイブック名 意思決定の一意のユーザー向けの名前。プレイブックの実行中にエージェントと履行者に表示されます。 説明 意思決定が達成する内容に関するオプションの詳細。 図 : 3. プレイブックの意思決定プロパティ