ソーシングと調達オペレーション 向け仮想エージェントを有効にする

ソーシングと調達オペレーション 向け仮想エージェントを有効にして、仮想エージェントとのチャットを開始します。

始める前に

必要なロール：admin、virtual_agent_admin

ベースシステムでは、事前定義された仮想エージェントトピック (チャットボット会話) を提供します。トピックをカスタマイズ、複製、および編集するには、仮想エージェントデザイナーを参照してください

手順

1. 次のように移動する。 All (すべて) > 対話型インターフェース>仮想エージェント>デザイナー.
2. [カテゴリ] フィールドで、[PSM 仮想エージェントトピック (PSM Virtual Agent Topics)] を選択します。
3. [タイプ] フィールドで、[トピック] を選択します。
4. 任意のトピックを選択して開き、会話フローを表示します。
   • 変更せずに会話でトピックを使用するには、[ 公開] を選択します。
   • アクティブな公開された会話トピックをテストするには、[ テスト] を選択します。
   • トピックを複製してカスタマイズできるようにするには、[ 複製] を選択します。重複するトピックの名前を入力し、[ 保存] を選択します。
   注:

   最適な結果を得るには、提供された会話フローの使用が推奨されます。