Gerenciar seus itens de trabalho

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Gerencie seus itens de trabalho com mais eficiência em Central de APR. Você pode exibir seus itens de trabalho, marcá-los como concluídos e reatribuir um item de trabalho.

    Antes de Iniciar

    Crie uma fila. Para obter mais informações, consulte Criar uma fila no Central de APR.

    Função necessária: sn_rpa_fdn.rpa_developer, sn_rpa_fdn.rpa_business_user, sn_rpa_fdn.rpa_support_user ou sn_rpa_fdn.rpa_admin

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Automação de processo robótico > Espaço da Central de APR.
    2. Selecione o ícone de lista ( ícone de lista.).
    3. Na guia Listas, em Criar, selecione Filas.
    4. Abra a fila para exibir seus itens de trabalho.
    5. Opcional: Para marcar um item de trabalho como concluído ou reatribuir um item de trabalho, selecione a ação apropriada na guia Itens de trabalho.
      OpçãoAção
      Para marcar um item de trabalho como concluído
      1. Na lista, selecione um ou mais itens de trabalho.
      2. No cabeçalho do formulário, selecione Marcar como Concluído.
      3. Insira um comentário para marcar o item de trabalho como concluído.
      4. Selecione Marcar como concluído.
      O status do item de trabalho muda para Êxito.
      Para reatribuir um item de trabalho
      1. Na lista, selecione um ou mais itens de trabalho.
      2. No cabeçalho do formulário, selecione Reatribuir.
      3. Insira um comentário para reatribuir o item de trabalho.
      4. Selecione Reassign.
      O status do item de trabalho muda para Pendente.
      Você pode reatribuir um item de trabalho que está no estado Em Andamento, Pendente, Com Falha ou Êxito. Na reatribuição, os valores dos seguintes campos no formulário de item de trabalho são redefinidos para:
      • Iniciado em-<empty>
      • Concluído em-<empty>
      • Robô-<empty>
      • Hora do último início-<empty>
      • Contagem de tentativas- 0
      • Tipo de exceção-<empty>
      • Status- Pendente
      • Observações-<from the modal>
      Funções necessárias para reatribuir um item de trabalho com falha ou de sucesso: desenvolvedor de RPA, gerente de versão de RPA e administrador de RPA.
    6. Na guia Itens de trabalho, abra um item de trabalho para exibir os detalhes no formulário.
    7. Opcional: Nos campos Atividade e Compor, exiba a atividade do formulário, anotações de trabalho e comentários adicionais.