Fase de tempo de execução da automação de tarefa integrada

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 2 min. de leitura

    • Saiba mais sobre o acionamento de uma automação assistida a partir de um formulário ServiceNow.

    Fluxo de trabalho da fase de tempo de execução de uma automação de tarefa integrada

    Familiarize-se com os conceitos de automação de tarefas integrada. Para obter mais informações, consulte Automação de tarefa integrada no Central de APR.

    Um usuário com a função de Usuário assistido por RPA faz login na instância ServiceNow.

    Navega até o formulário ServiceNow correspondente de onde a automação deve ser acionada.

    O usuário seleciona a ação de formulário, que é criada quando você ativa a configuração assistida.
    • Se forem feitas mudanças no formulário ServiceNow, uma mensagem de confirmação será exibida para salvar antes de acionar a Ação de IU. Se o usuário selecionar Prosseguir ou OK, o formulário será salvo. A automação foi acionada. Se o usuário selecionar Cancelar, a automação não será acionada e o formulário ServiceNow não será salvo.
    • Quando o usuário seleciona a ação de IU, se ela for bem-sucedida, será feita uma tentativa de iniciar a automação assistida. Certifique-se de que o Robô assistido esteja instalado na máquina. Se não for bem-sucedido, uma conexão para iniciar o Robô assistido não será estabelecida. Uma mensagem informativa é exibida para tentar novamente ou entrar em contato com o administrador do sistema.

    É gerado um URL que inicia o Robô assistido com detalhes como ID de entidade OAuth, desafio de código, ServiceNow SysID de registro de formulário (de onde a automação é acionada), SYS ID de processo de bot e SysID de pacote (SysID de automação).

    Usando esses detalhes, o Robô assistido faz uma chamada para o OAuth para obter o token de acesso e atualização. Saiba mais sobre a jornada de autenticação na aplicação Robô assistido e a execução da automação. Para obter mais informações, consulte Robô assistido jornada de autenticação e execução de automação na automação de tarefas integrada.

    Com esses detalhes do token, o Robô assistido compartilha os detalhes da sessão com o formulário ServiceNow e começa a executar a automação.

    O componente GetProcessFieldParameters cria uma GraphQL API para a instância ServiceNow para ler os valores de campo de formulário que são mapeados para os parâmetros de campo do processo dinâmico. Para obter mais informações sobre o componente GetProcessFieldParameters, consulte Usar o componente GetProcessFieldParameters.

    Depois que a automação é executada, os dados são passados para as aplicações descendentes.

    O componente SetProcessFieldParameters cria uma API GraphQL para a instância ServiceNow para definir os valores de campo de formulário que são mapeados para os parâmetros de campo do processo dinâmico. Para obter mais informações sobre o componente SetProcessFieldParameters, consulte Usar o componente SetProcessFieldParameters.

    Figura 1. Fluxo de trabalho da fase de tempo de execução de uma automação de tarefa integrada
    Fluxo de trabalho da fase de tempo de execução de uma automação de tarefa integrada.

    Iniciar automações assistidas de ServiceNow formulários

    Saiba mais sobre as restrições para iniciar uma automação assistida a partir de ServiceNow formulários e iniciar as automações assistidas. Para obter mais informações, consulte Robô assistido jornada de autenticação e execução de automação na automação de tarefas integrada.