Spoke da Ethoca

Integre a instância ServiceNow à sua conta da Ethoca para gerenciar a resolução de contestações de cartão e evitar fraudes. Ao usar este spoke, você pode acessar informações detalhadas do comerciante e controle de assinatura, exibir recibos digitais e gerenciar suas contestações.

Solicitar aplicativos na Store

Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

Assinatura do Integration Hub

Este spoke requer uma assinatura Integration Hub. Para obter mais informações, consulte Cronogramas jurídicos - Visão geral do IntegrationHub.

Versão do spoke

O Ethoca Spoke v1.0.0 é a versão mais recente.

Versões compatíveis

Este spoke foi criado para o Ethoca Consumer Clarity.

Principais recursos

O spoke da Ethoca permite que um Flow Designer crie fluxos de trabalho usando ações que invocam a API Ethoca Consumer Clarity. Isso inclui a capacidade de:

• Identificar e evitar contestações
• Lidar com tarefas importantes de resolução de contestação com eficiência, como reconhecer comerciantes e melhorar a experiência digital do titular do cartão

Requisitos do spoke

• Assinatura do Integration Hub
• Detalhes de configuração da Ethoca, como certificado, alias de chave, chave do consumidor e senha do armazenamento de chaves

Dependências do spoke

Certifique-se de que estes plug-ins dependentes estejam instalados:

• ServiceNow Integration Hub Tempo de execução (com.glide.hub.integration.runtime)
• ServiceNow Integration Hub Etapa de ação - REST (com.glide.hub.action_step.rest)

Nota:

Se usados fora da implementação do spoke, alguns desses plug-ins são recursos licenciáveis e precisam de licenças apropriadas.

Ações do spoke

O spoke da Ethoca fornece ações para obter informações aprimoradas do comerciante e da transação. As ações disponíveis incluem:

Categoria	Ação	Descrição
Consumer Clarity	Consultar Consumer Clarity	Permite que os titulares de cartão exibam suas transações com cartão de crédito com informações claras do comerciante e detalhes da transação.

Requisitos de aliases de conexão e credencial

Integration Hub usa aliases para gerenciar conexões e informações de credenciais e credenciais de OAuth. O uso de um alias elimina a necessidade de configurar várias credenciais e perfis de informações de conexão ao usar vários ambientes. Se as informações de conexão ou de credencial forem alteradas, não será necessário atualizar nenhuma ação que use a conexão.

Para obter informações sobre como configurar o spoke, consulte Configurar spoke da Ethoca