Criar uma ação para uma política "no limite de recursos excedido"

Defina a política on Resource limits exceeded para executar automaticamente fluxos de trabalho de aprovação ou enviar notificações quando um formulário de pedido for enviado para um item do catálogo baseado em modelo que exceda o limite de recursos definido ou os valores de cota.

Antes de Iniciar

Você deve ter configurado os seguintes itens:

• Um ou mais grupos de políticas de nuvem
• Uma política de nuvem
• Uma política de aprovação
• Uma notificação por e-mail
• Um fluxo de trabalho usando o Editor de fluxode trabalho

Função necessária: sn_cmp.cloud_governor ou cloud_admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

A ação de política do sistema de base On resource limit exceeded tem uma regra de política de aprovação padrão ServiceNow configurada por padrão. Se você quiser acionar outras ações, como notificações ou um fluxo de trabalho de aprovação personalizado quando o limite de recursos for excedido, poderá modificar a ação de política do sistema de base ou criar uma política personalizada para sua instância.

Procedimento

1. Modifique ou crie uma ação de política de nuvem para usar o gatilho on Resource limit exceeded.
   1. No Portal de administração de nuvem, navegue até Reger > Políticas.
   2. Modifique uma política do sistema de base ou crie um novo registro de política.
   • 1. Abra a política de controle de pedido de recurso do sistema de base.
     2. Modifique o nome da política, as datas de início e término e a ordem de execução.
     3. Modifique as condições das regras de política.
   • Clique em Novo para criar um novo registro de política.

     Para obter mais informações, consulte Criação de uma política de nuvem.

2. Na lista relacionada Regras, modifique a regra do sistema de base ou crie uma nova regra.
   • Abra a regra do sistema de base approveresourcelimit que deve executar a ação e personalize-a.
   • Crie uma regra de política.

     Para obter mais informações, consulte Configuração de uma regra de política de nuvem.

3. Especifique uma ação de política.
   1. Nana lista relacionada Ações de regra de política, clique em Novo.
   2. Clique em Criar ao lado da ação que você deseja que ocorra quando a cota for excedida.

   Opção	Etapas
   Inicie um fluxo de trabalho de aprovação do sistema base ServiceNow.	Insira um nome exclusivo para a ação no campo Nome da ação. Selecione a opção Aprovação do gerente para enviar automaticamente a solicitação de aprovação do gerente. Selecione o Grupo de atribuição ao qual esta ação se aplica.
   Inicie um fluxo de trabalho de aprovação personalizado.	Insira um nome exclusivo para a ação no campo Nome da ação. Selecione um fluxo de trabalho personalizado existente no campo Fluxo de trabalho.
   Envie uma notificação por e-mail para o solicitante do item do catálogo e o gerente.	Insira um nome exclusivo para a ação no campo Nome da ação. Selecione um modelo de notificação no campo Notificação. O e-mail de notificação do sistema de base para a ação de política "no limite de recursos excedido" aparecerá na tabela de pesquisa se você estiver usando a política do sistema de base.

4. Clique em Enviar.