Criar tipos de ponto de entrada para Mapeamento de serviços

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 2 min. de leitura

    • Um ponto de entrada é um ponto onde os clientes acessam um serviço de aplicativos. Mapeamento de serviços inicia o processo de mapeamento para cada serviço de aplicativos a partir do ponto de entrada definido para ele. Mapeamento de serviços inclui uma ampla variedade de tipos de ponto de entrada pré-configurados que cobrem as aplicações mais usadas. Se sua organização usa uma aplicação menos conhecida ou proprietária que não tem um tipo de ponto de entrada correspondente em Mapeamento de serviços, você deve criá-la.

    Antes de Iniciar

    Se sua instância ServiceNow usa separação de domínio e você tem acesso ao domínio global, faça login no domínio relevante. O domínio selecionado deve ser um domínio sem domínios secundários.

    Função necessária: service_mapping_admin ou admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Além de iniciar o processo de mapeamento a partir de pontos de entrada, os padrões Mapeamento de serviços usam pontos de entrada para descobrir conexões de saída de IC.

    Os pontos de entrada são modelados no ServiceNow CMDB como ICs do tipo endpoint. Os pontos de entrada são armazenados como registros nas tabelas Endpoint [cmdb_ci_endpoint].

    Como qualquer outro tipo de IC, um ponto de entrada contém várias definições importantes que se aplicam a todos os ICs pertencentes a ele:
    • Os atributos de IC são adicionados como campos às tabelas do CMDB.
    • Os identificadores ajudam Mapeamento de serviços e Descoberta a diferenciar entre ICs novos e existentes. Por exemplo, se houver um tipo de IC de endpoint para a Floresta do Active Directory no CMDB 360, e Mapeamento de serviços descobrirá um IC de Floresta do Active Directory. Mapeamento de serviços processa este IC usando identificadores e o reconhece como uma versão atualizada do IC de floresta do Active Directory que existe no sistema, e não como um novo IC de floresta do Active Directory.
    • Hierarquia de tipos de IC. CMDB armazena a classe de IC na forma de uma hierarquia em que algumas classes de IC são primárias para outras classes de IC, que derivam automaticamente os atributos de seus primários, além dos atributos configurados especificamente para classes de IC secundário. A hierarquia de classes de IC é amplamente usada para configurar comportamento, relacionamentos e exibição de IC. Crie pontos de entrada padrão como ICs secundários para o tipo de IC de endpoint, o que cria uma extensão para a tabela cmdb_ci_endpoint. Para pontos de entrada do tipo de inclusão, crie ICs secundários para o tipo de IC de endpoint de inclusão que estende a tabela cmdb_ci_endpoint_inclusion. Em uma inclusão, um servidor hospeda aplicativos que são tratados como objetos independentes.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Configuração > Gerenciador de Classes de IC.
    2. Selecione Abrir hierarquia.
    3. Para criar um ponto de entrada padrão, clique com o botão direito do mouse em Endpoint no painel Hierarquia de classe e selecione Adicionar classe secundária.
    4. Para criar um ponto de entrada do tipo de inclusão, clique com o botão direito do mouse em Endpoint de inclusão no painel Hierarquia de classe e selecione Adicionar classe secundária.
    5. Defina os parâmetros para o novo tipo de ponto de entrada conforme descrito em Criar uma classe de IC.