Identifique Análise de logs de integridade problemas de integridade do sistema no mapa de serviço

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Exiba problemas de integridade do sistema Análise de logs de integridade (HLA) no mapa de serviço de aplicativos ServiceNow Gestão de eventos.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: evt_mgmt_operator ou evt_mgmt_admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Exibir os itens de configuração (ICs) que compõem Análise de logs de integridade e seus relacionamentos ajuda a visualizar o impacto dos problemas de integridade do sistema HLA no serviço. Para obter mais informações, consulte Exibição de Análise de logs de integridade alertas de integridade do sistema no mapa de serviço.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Gestão de eventos > Serviços > Serviços de aplicações.
    2. Na página Serviços de aplicações, localize ServiceNow Gestão de eventos e selecione Exibir serviço.
      Integridade da Gestão de eventos - serviço de aplicações.
      O mapa de serviço de aplicações Gestão de eventos mostra os componentes principais Análise de logs de integridade e os alertas de integridade do sistema que os afetam. Para obter mais informações, consulte Exibição de Análise de logs de integridade alertas de integridade do sistema no mapa de serviço.
    3. No mapa de serviço, identifique Análise de logs de integridade problemas de integridade do sistema.
    4. Faça o detalhamento ativo de um alerta para exibir detalhes sobre o problema.

    O que Fazer Depois

    Resolva o alerta executando a ação proposta na notificação. Para obter mais informações, consulte Análise de logs de integridade notificações de integridade do sistema e ações propostas.