Como integrar o ThousandEyes à autenticação básica

Integre o ThousandEyes com Gestão de eventos adicionando um webhook na plataforma ThousandEyes.

Antes de Iniciar

Certifique-se de que o plug-in Gestão de eventos Connectors (sn_em_connector) esteja instalado na instância Now Platform.

Descoberta para serviços do ThousandEyes não é compatível, portanto, você deve criar um IC manualmente na instância ServiceNow para que a vinculação de eventos funcione.

Função necessária: evt_mgmt_integration

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Configure o ambiente Gestão de eventos para a coleção de eventos do ThousandEyes autenticando o ThousandEyes como uma fonte de dados. Na plataforma ThousandEyes, defina a instância Now Platform como um endpoint REST usando um webhook.

Procedimento

1. Na instância ServiceNow, conclua as etapas a seguir para criar um IC.
   1. Na barra de navegação, navegue até Todos > Configuração > Gerenciador de Classes de IC.
   2. Clique em Hierarquia e pesquise Endpoint HTTP(S).
   3. Selecione Lista de ICs e crie um novo IC.
2. Na plataforma ThousandEyes, crie um destino de notificação.
   1. Na barra de navegação, navegue até Alertas > Regras de Alerta.
   2. Clique em qualquer regra de alerta existente e selecione a guia Notificação.
   3. Selecionar Editar Webhook e insira as seguintes informações.

      Tabela 1. Editar webhooks

      Campo	Descrição
      Nome	Insira um nome exclusivo para o webhook.
      URL	Forneça o URL do webhook. Nota: O formato padrão do URL para enviar eventos do ThousandEyes para a instância ServiceNow é https://<instance-name> .service-now.com/api/sn_em_connector/em/inbound_event?source=thousandeyes .
      Tipo de autenticação	Selecione Básico.

   4. Clique em Adicionar novo webhook.

Resultado

A severidade padrão do alerta do ThousandEyes é Principal -2, que pode ser alterada na seção Push Connector Configuration de Conectores de push > Conector push do ThousandEyes. Os valores válidos de severidade são 1- Crítico, 2- Principal, 3- Secundário, 4- Avisoe 5- Informação.

O fuso horário padrão do alerta do ThousandEyes é GMT. Se você quiser enviar o alerta em um fuso horário diferente, ele poderá ser alterado na seção Push Connector Configuration de Conectores de push > Conector push do ThousandEyes. O formato de valor válido é GMT+01:00, GMT+02:00, GMT-05:30, GMT-02:00etc.