Integrar eventos do Sentry

Integre o Sentry ao Gestão de eventos adicionando um webhook padrão na plataforma Sentry.

Antes de Iniciar

Certifique-se de que o plug-in Gestão de eventos Connectors (sn_em_connector) esteja instalado na instância Now Platform.

A Descoberta para serviços do Sentry não é compatível. Você deve criar um IC manualmente em uma instância [ ServiceNow na tabela [cmdb_ci_service_auto] para habilitar a vinculação, concluindo as seguintes etapas:

1. Na barra de navegação, acesse Configuração/Serviço de aplicações.
2. Forneça o nome do projeto que você está monitorando na aplicação Sentry.
3. Defina o status operacional como Operacional.
4. Clique em Avançar e em Concluído.

Função necessária: evt_mgmt_integration

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Configure Gestão de eventos para a coleção de eventos do Sentry autenticando o Sentry como uma fonte de dados. Em sua plataforma Sentry, use um webhook padrão para definir seu Now Platform como o endpoint REST.

Procedimento

1. No console do Sentry, crie uma integração interna.
   1. Navegar até Configurações > Configurações do desenvolvedor.
   2. Clique em Nova integração interna.
   3. Na seção Detalhes da integração interna, na página Detalhes da integração do Sentry, preencha os campos.

      Tabela 1. Detalhes da integração do Sentry

      Campos	Descrição
      Nome	Nome da sua integração.
      URLs do Webhook	O formato padrão do URL para enviar eventos do Sentry para a instância Now Platform. Por exemplo, https://<username> :<password> @<instance-name> .service-now.com/api/sn_em_connector/em/inbound_event?source=sentry .
      Ação da regra de alerta	Opção para habilitar a integração. Nota: Quando habilitada, a integração se torna disponível nas regras de alerta de problema e de alerta de métrica no Sentry. Os alertas serão enviados para a instância ServiceNow.
      Esquema	Esquema para seus componentes de IU. Este campo deve ser deixado em branco.
      Visão geral	Descrição para a integração.
      Origens JavaScript autorizadas	Tokens de autenticação do navegador para habilitar as origens das páginas que fazem as solicitações. Este campo deve ser deixado em branco.

   4. Na seção Permissões, em Problema e evento, especifique o nível de acesso desejado.
      Você pode selecionar Ler, Ler e gravarou Administrador.
   5. Na seção Webhooks, marque a caixa de seleção Problema.
   6. Clique em Salvar mudanças.
2. No console do Sentry, crie regras de alerta e configure-as para receber alertas de problemas do Sentry para a instância ServiceNow.
   1. Navegar até Alertas > Criar regra de alerta.
   2. Selecione o tipo de alerta e clique em Definir condições.
      Nota:

      O tipo de alerta Problemas cria alertas de problema. As outras opções de alerta criam alertas de métrica.
   3. Na página Regra de alerta, crie um alerta de problema ou um alerta de métrica.

      Tabela 2. Regra de Alerta

      Opção	Descrição
      Alerta de problema	Insira o ambiente, a equipe e o nome do alerta para o seu alerta. Em Definir condições, insira as condições Quando e Se que acionarão o alerta. Para a condição Então, selecione Enviar uma notificação por meio de uma integração e selecione sua integração interna na lista. Defina o intervalo de ação do alerta.
      Alerta de métrica	Adicione um filtro às suas transações. Selecione a função e o intervalo de tempo. Defina os limites que acionarão o alerta. Adicione as ações a serem realizadas quando os limites definidos forem atendidos. Adicione sua integração interna da lista à lista de ações para receber os alertas. Adicione um nome de regra e uma equipe para o alerta.

   4. Clique em Salvar regra.