Tarefas avançadas para o operador Gestão de eventos

Como um operador Gestão de eventos, talvez você precise executar tarefas adicionais que estão fora do fluxo de trabalho típico ou tarefas que precisam ser executadas apenas uma vez.

Tarefa avançada	Descrição
Personalize a exibição da lista de alertas	Acesse os alertas que você precisa analisar assim que possível.
Como trabalhar com alertas oscilantes	Se um alerta estiver no estado oscilante, isso significa que o problema subjacente continua ocorrendo novamente. Você deve fazer a triagem do alerta novamente e procurar outra solução.
Manipular alertas enquanto os ICs estão em manutenção	Aprenda a lidar com alertas em um IC que está no estado de manutenção, o que significa que ele está passando por algum tipo de mudança.
Ajustar o impacto do alerta durante a triagem de um alerta	Você pode alterar as regras de impacto, o que afeta a forma como o impacto do alerta é calculado e a gravidade do alerta.

• Personalize a exibição da lista de alertas
  Você pode criar uma ou mais exibições de lista de alertas personalizadas que mostram somente as informações pertinentes a você. Por exemplo, talvez você queira se concentrar somente nos alertas de serviços de aplicações em um local específico ou somente nos alertas de serviços de aplicações de alta criticidade.
• Como trabalhar com alertas oscilantes
  Se um alerta estiver no estado oscilante, talvez seja necessário triar o alerta novamente.
• Manipular alertas enquanto os ICs estão em manutenção
  Quando ocorre um alerta em um IC que está no estado de manutenção, o estado de alerta também é alterado para manutenção. Você deve encontrar e monitorar os estados desses alertas. Mais tarde, quando as mudanças no IC estiverem concluídas, conclua a triagem do alerta e feche-o.
• Ajustar o impacto do alerta durante a triagem de um alerta
  Como um operador Gestão de eventos, talvez você precise modificar o impacto que um alerta tem em um Serviço de aplicações e nos ICs em um serviço. Faça isso quando achar que o impacto não representa com precisão o que você vê no ambiente de rede para que outros operadores e administradores vejam as informações de impacto corretas.