Exibir os Agent Client Collector logs

Você pode exibir os logs de atividades de um Agent Client Collector.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Agent Client Collector logs podem ser acessados em:

• Linux: /var/log/servicenow/agent-client-collector/acc.log
• Windows: o local especificado pelo sinalizador de configuração do arquivo de log. O local padrão é: C:/ProgramData/ServiceNow/agent-client-collector/log/acc.log

  Se o diretório C:/ProgramData estiver oculto (como em versões mais antigas do Windows), altere o filtro do Explorer para mostrar elementos ocultos.

• macOS: o local padrão é: /Library/Application\ Support/servicenow/agent-client-collector

Antes de Iniciar

Função necessária: agent_client_collector_admin

Procedimento

1. Navegar até Todos > Agent Client Collector > Agentes.
   A página Agent Client Collectors é aberta.

   Figura 1. Página dos Agent Client Collectors

   
   

   

   
   

   As colunas exibidas são aquelas selecionadas ao clicar no ícone .

   A coluna Host indica o nome do host do agente.

   A coluna Classe indica o tipo de IC do agente.

2. Selecione um agente.
   A página do Agent Client Collector é aberta.
3. Na seção Links relacionados, clique em Obter log do agente.
   A página Filas é aberta para o agente selecionado.
4. Atualize a página e clique na entrada relevante com o valor Fila = entrada.
   A seção Carga no formulário Fila exibe o log do Agent Client Collector.