Activer Service sur site Opérations de l’équipe

Vous pouvez activer le module d’extension Service sur site Crew Operations (com.snc.fsm_crew_scheduling) si Gestion des services sur site vous disposez du rôle administrateur. L'application inclut des données de démonstration et installe les applications et modules d'extension ServiceNow® Store connexes s'ils ne sont pas déjà installés.

Avant de commencer

Service sur site Opérations de l’équipe nécessite le module d’extension Gestion des services sur site [com.snc.work_management]. Pour plus d’informations sur l’activation de Gestion des services sur site, reportez-vous à la section Activation de Field Service Management. Assurez-vous que ces modules d’extension sont activés avant d’installer Service sur site Opérations de l’équipe.

Rôle requis : admin.

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Les éléments suivants sont installés avec Service sur site Opérations de l’équipe :

• Rôles
• Tables
• Règles métier

Pour plus d'informations, consultez Service sur site Composants des opérations de l’équipe.

Procédure

1. Accédez à la Tous > Applications système > Toutes les applications disponibles > Tous.
2. Recherchez le module d’extension Service sur site Crew Operations (com.snc.fsm_crew_scheduling) à l’aide des critères de filtre et de la barre de recherche.

   Vous pouvez rechercher le module d'extension par son nom ou son ID. Si vous ne trouvez pas le module d'extension souhaité, vous devrez peut-être le demander au personnel ServiceNow.

3. Facultatif : Si des données de démonstration sont disponibles et que vous souhaitez les installer, cliquez sur Charger les données de démonstration.
   Les données de démonstration comprennent des exemples d'enregistrements décrivant les fonctionnalités des applications pour les cas d'utilisation fréquents. Chargez les données de démonstration lors de la première installation de l'application sur une instance de développement ou de test.
4. Sélectionnez Installer pour lancer le processus d'installation.
   Remarque :

   Lorsque Séparation de domaine et l'administrateur délégué sont activés dans une instance, l'utilisateur administratif doit être dans le domaine global. Sinon, l'erreur suivante s'affiche : L'installation de l'application n'est pas disponible, car une autre opération est en cours d'exécution : activation du module d'extension pour <plugin name>.

   Un message s'affiche une fois l'installation terminée. Pour en savoir plus sur les composants installés avec un module d'extension, consultez Trouver les composants installés avec une application.

Résultats

Lorsqu’il est activé, le Service sur site module d’extension Opérations de l’équipe ajoute la sn_fsm_crew.work.management.allow.undersized.crew.taskassignment propriété aux Gestion des services sur site propriétés système. Pour plus d'informations, consultez Propriétés installées avec Gestion des services sur site.