Configuration avec emplacements Service sur site de service

Installez et configurez Service sur site les emplacements de service pour ajouter et vérifier des emplacements de service sur demande.

Les tâches suivantes fournissent des étapes générales pour configurer la Service sur site fonctionnalité avec emplacements de service.

Vue d'ensemble de la configuration

Les étapes de configuration Service sur site avec les emplacements de service sont les suivantes :

1. Activer le service sur site avec la prise en charge des emplacements de service

   Vous pouvez activer le module d’extension Field Service with Service Locations Support (com.snc.fsm_service_locations) si vous disposez du rôle administrateur. Cette application inclut des données de démonstration et installe les modules d’extension connexes, le cas échéant.

2. Mappage d’un emplacement de service à un emplacement parent

   Mappez un emplacement de service à un emplacement parent en définissant des règles de détermination parentes.

3. Définir l’option de validation par défaut pour les emplacements de service

   Définissez l’option de validation par défaut qui sera utilisée lors de l’ajout d’emplacements à une commande de travaux ou à une tâche de commande de travaux.

4. Personnaliser les champs pour l’emplacement du mappage

   Personnalisez les champs ad hoc pour définir l’emplacement emplacement approprié pour les commandes de travaux et les tâches de commande de travaux lorsque vous ajoutez un emplacement à l’aide de l’interface de carte.

5. Ajouter la fonctionnalité Emplacements de service à un élément de catalogue de commande de travaux dans Portail de service client

   Ajoutez la fonctionnalité d’emplacements de service à une commande de travaux ou à un élément de catalogue de tâches de commande de travaux pour permettre l’ajout d’un emplacement sur demande.

6. Définir la limite du nombre maximal d’emplacements de service ajoutés par jour

   Définissez la limite d’emplacements de service maximum qui peuvent être ajoutés par jour par un utilisateur externe.

7. Définir l’emplacement par défaut sur une carte

   Définissez l’emplacement par défaut initial d’un emplacement de service sur une carte.