Beheben Sie Probleme mit Assets, die zur Reparatur in angefordert wurden Enterprise-Asset-Arbeitsbereich

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  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Schließen Sie die Problembehandlungsaufgabe ab, um die Probleme mit dem defekten Asset zu bewerten. Basierend auf Ihren Beobachtungen können Sie bestätigen, ob das Asset repariert, neu bereitgestellt oder entsorgt werden kann.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_eam.Enterprise_Asset_Technician

    Prozedur

    1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Enterprise-Asset-Arbeitsbereich > Bestandan.
    2. Wählen Sie aus Reparaturaufträge Registerkarte.
    3. Wählen Sie einen Reparaturauftrag aus, der sich in der Phase Entwurf oder in Bearbeitung befindet.
    4. Wählen Sie aus Reparaturauftragspositionen Registerkarte.
    5. Wählen Sie eine Reparaturauftragsposition aus, die sich in der Phase „Problembehandlung“ und im Status „Offen“ befindet.
    6. Wählen Sie aus Asset-Reparaturaufgaben Registerkarte.
    7. Wählen Sie aus Problembehandlung für Asset Aufgabe, die sich im Status Offen befindet.
    8. Geben Sie an, dass Sie mit der Arbeit an der Problembehandlungsaufgabe begonnen haben, indem Sie auswählen Arbeit Beginnen .
      Die Arbeit Beginnen Option ändert sich in Start-Timer Und Zeit Aufzeichnen Automatisch.
    9. Wahlweise: Zeichnen Sie die an der Aufgabe gearbeitete Zeit auf.
      Sie können entweder den Timer verwenden oder die Zeit manuell aufzeichnen. Weitere Einzelheiten finden Sie unter Zeichnen Sie die Arbeitszeit für Asset-Reparaturaufgaben in auf Enterprise-Asset-Arbeitsbereich.
      In wird ein Eintrag für die Arbeitszeit erstellt Arbeitszeit Registerkarte der Aufgabe „Problembehandlung für Asset“.
    10. Wählen Sie die Registerkarte Details aus.
    11. Wählen Sie das Ergebnis der Problembehandlung in aus Ergebnis der Problembehandlung Feld.
      • Wenn das Asset reparierbar ist, wählen Sie aus Reparierbar .
      • Wenn das Asset nicht reparierbar ist, wählen Sie aus Nicht Reparierbar .
      • Wenn das Asset erneut bereitgestellt werden kann, wählen Sie aus Erneut Bereitstellbar .
    12. Wahlweise: In Fehlercode Feld den Code auswählen, der dem Grund für den Asset-Fehler entspricht.
      Weitere Informationen zu Codes finden Sie unter Fehler- und Lösungscodes in Enterprise Asset Management.
    13. Geben Sie Notizen zur Aufgabe in ein Arbeitsnotizen Feld.
    14. Wählen Sie Aus Schließen Sie die Aufgabe .

    Ergebnisse

    • Wenn Sie das Ergebnis der Problembehandlung auf festgelegt haben Nicht Reparierbar , Die folgenden Änderungen erfolgen beim Schließen der Aufgabe:
      1. Der Reparaturauftrag und die Reparaturauftragsposition befinden sich in der Phase „Abgeschlossen“.
      2. Der Status des Assets ändert sich in „auf Lager“, und der Substatus ändert sich in „Ausstehende Entsorgung“.
    • Wenn Sie das Ergebnis der Problembehandlung auf festgelegt haben Erneut Bereitstellbar , Die folgenden Änderungen erfolgen beim Schließen der Aufgabe:
      1. Der Reparaturauftrag und die Reparaturauftragsposition befinden sich in der Phase „Abgeschlossen“.
      2. Der Status des Assets ändert sich in „auf Lager“, und der Substatus ändert sich in „verfügbar“.
    • Wenn Sie das Ergebnis der Problembehandlung auf festgelegt haben Reparierbar , Die folgenden Änderungen erfolgen beim Schließen der Aufgabe:
      1. Die Phase der Reparaturauftragsposition ändert sich in „Reparatur“.
      2. Der Status des Assets ändert sich in „auf Lager“, und der Substatus ändert sich in „Reparatur ausstehend“.
      3. Asset-Reparatur-Aufgabe wird erstellt.

    Nächste Maßnahme

    Schließen Sie die Aufgabe „Asset reparieren“ in ab Enterprise-Asset-Arbeitsbereich.