Integration mit Microsoft Dynamics 365 Und Power-Apps

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  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 8 Minuten Lesedauer

    • Integration von ServiceNow Instanz mit Microsoft Dynamics 365 Mit dem Power Apps-Service können Sie Ihre Softwareabonnements nachverfolgen und nicht verwendete Lizenzen zurückfordern.

    Wichtig:

    Diese Integration ruft Anwenderabonnementdetails für alle ab Microsoft Dynamics 365 Und Power Apps-Produkte. Darüber Hinaus Software Asset Management Stellt Lizenz-Compliance für die Produkte mit anwenderabonnementbasierten Modellen bereit.

    Zur Optimierung Software Asset Management Verfolgt automatisch das Datum der letzten Aktivität und identifiziert eine geringe Nutzung für die folgenden Anwendungen:
    • Dynamics 365 für Vertrieb (Professional, Premium, Enterprise)
    • Dynamics 365 für Kundenservice (Professional, Enterprise, Enterprise für Behörden, Professional an qualifizierende Dynamics, Vertrieb und Kundenservice Enterprise anhängen)
    • Dynamics 365 für Teammitglieder
    • Microsoft Relationship Sales (MRS)

    Weitere Informationen zu finden Microsoft 365 Service, siehe Häufig gestellte Fragen zu Microsoft 365 .

    Wichtig:
    Minimieren Sie Sicherheitsrisiken, und schützen Sie Informationen, indem Sie nur den erforderlichen Anwender- oder API-Berechtigungen Zugriff gewähren.
    Tabelle : 1. Minimale Anwenderberechtigungen
    Prozess Erforderliche Anwenderrolle in Microsoft Dynamics 365 Und Power Apps-Anwendung Authentifizierungsbereiche
    Abonnements herunterladen Globaler Leser
    • Lizenzzuweisung.Lesen.alle
    • Anwender.Lesen.Alle
    Anwenderaktivität abrufen Dynamics 365-Administrator User_Identitätswechsel

    Einrichten Microsoft Azure Active Directory

    Einrichten Microsoft Azure Active Directory (AD).

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Globaler Administrator und Dynamics 365-Administrator im Microsoft admin Center

    Prozedur

    1. Melden Sie sich bei an Microsoft Azure Portal mit einem Administratoraccount und navigieren Sie zu Azure Active Directory .
    2. Navigieren Sie zum Abschnitt App-Registrierungen, und wählen Sie aus App-Registrierung Unter + Hinzufügen .
    3. Füllen Sie die Felder im Formular „Anwendung registrieren“ aus.
      Tabelle : 2. Registrieren Sie ein Anwendungsformular Felder
      Feld Beschreibung
      Name Name der Anwendung, die Sie registrieren möchten.
      Unterstützte Account-Typen Der Account mit dem erforderlichen Organisationsverzeichnis.
      Umleitungs-URI URL, die auf zugreift Azure. Normalerweise die URL der ServiceNow-Instanz
      Wichtig:
      Sie müssen auswählen Web In Wählen Sie eine Plattform aus Dropdown-Liste, da die Azure AD-App in der App-Registrierung für dieses Setup eine Webanwendung sein muss.
    4. Wählen Sie Registrieren aus.
    5. Öffnen Sie die Anwendung, die Sie registriert haben, und navigieren Sie zu Übersicht Abschnitt.
    6. Erfassen Sie die Anwendungs-ID (Client) und die Verzeichnis-ID (Mandant).
    7. Navigieren Sie zum Abschnitt Zertifikate und Geheimnisse.
    8. Erstellen Sie ein geheimes Clientschlüssel, und erfassen Sie den geheimen Clientschlüssel.
      Sie benötigen den geheimen Clientschlüssel, wenn Sie Ihren konfigurieren ServiceNow Instanz.
    9. Wählen Sie unter API-Berechtigung die Option aus + Berechtigung hinzufügen Und wählen Sie dann aus APIs, die meine Organisation verwendet .
    10. Wählen Sie Aus Microsoft Graph Und fügen Sie nach Bedarf die erforderlichen Berechtigungen für Delegierte und Anwendungstypen hinzu.
      • Organisation.Lesen.Alle
      • Anwender.Lesen.Alle
      • Offline_Access
    11. Wählen Sie Dynamics CRM aus, und fügen Sie die folgende Berechtigung hinzu.
      User_Identitätswechsel
      Hinweis:
      Diese Schritte gelten nicht für user_impersonation oder Microsoft Dynamics CRM Verbindung, da der Bereich user_impersonation als Delegierte Berechtigung in angeboten wird Microsoft Dynamics CRM.
    12. Wählen Sie unter Einwilligung erteilen die Option aus Erteilen Sie die Zustimmung des Administrators .
    13. Geben Sie im Abschnitt Authentifizierung unter Umleitungs-URI den Umleitungs-URI des ein ServiceNow Instanz.

    Einrichten Microsoft Dynamics 365 Und Power-Apps

    Legen Sie die Einstellungen auf Systemebene für fest Microsoft Dynamics 365 Und Power-Apps.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Gehen Sie zu https://admin.powerplatform.microsoft.com/.
    2. Wählen Sie unter Umgebungen die Umgebung aus, für die Sie die Dynamikaktivitäten abrufen möchten.
    3. Wählen Sie im oberen Menüband die Option aus Einstellungen .
    4. Wählen Sie Aus Audit und Protokolle .
    5. Aktivieren Sie die folgenden Kontrollkästchen.
      • Starten Sie Das Auditing
      • Protokollzugriff
      • Protokolle lesen
    6. Wählen Sie Aus Zusätzliche Audit-Einstellungen .
    7. Von Einstellungen Liste, wählen Sie aus Auditing .
    8. Wählen Sie Aus Globale Audit-Einstellungen .
    9. Aktivieren Sie die folgenden Kontrollkästchen.
      • Starten Sie Das Auditing
      • Audit-Anwenderzugriff
      • Starten Sie Das Lesen Des Audits
      • Allgemeine Entitäten
      • Vertriebsentitäten
      • Kundenservice-Entitäten
    10. Wählen Sie OK.

    Einrichten ServiceNow Instanz für Microsoft Dynamics 365 Und Power-Apps

    Einrichten ServiceNow Instanz für Microsoft Dynamics 365 Und Power-Apps, um Ihre Softwareabonnements nachzuverfolgen und nicht verwendete Lizenzen zurückzufordern.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin oder sam_integrator

    Wichtig:
    Sie müssen auswählen Microsoft Dynamics 365-Spoke Kontrollkästchen für diese Integration beim Installieren optionaler Funktionen auf dem Application Manager Seite. Weitere Informationen zur Auswahl der erforderlichen SaaS-Anwendungen finden Sie unter SaaS-Lizenzmanagement anfordern.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Wenn Sie verwenden Software-Asset-Arbeitsbereich, Die Option zum Erstellen von Microsoft Dynamics 365 Und Power Apps-Integrationsprofil in Core-UI Ist inaktiv.

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zum Integrationsprofil.
      SchnittstelleAktion
      Core-UI
      1. Navigieren zu Alle > Software Asset > SaaS-Lizenz > Profile für direkte Integrationan.
      2. Wählen Sie Neu.
      3. Wählen Sie Aus Microsoft Dynamics 365 und Power Apps-Integrationsprofil .
      Software-Asset-Arbeitsbereich
      1. Navigieren zu Lizenzvorgänge > Anwenderabonnements > Direkte Integrationsprofilean.
      2. Wählen Sie Neu.
      3. Wählen Sie Aus Microsoft Dynamics 365 und Power Apps Aus der Dropdown-Liste.
      4. Wählen Sie Fortsetzen.
    2. In Anzeigename Geben Sie einen Namen Ihrer Wahl ein.
    3. Unter Aktivitäts-Subflow Berechnen Registerkarte in Analysieren Sie die Anwenderaktivität aus Wählen Sie das Datum aus, seit dem Sie die Aktivität abrufen möchten.
    4. Wählen Sie Speichern.
    5. Unter Abonnement-Subflow Herunterladen Registerkarte neben Verbindung Und Anmeldeinformationen Wählen Sie die Vorschau aus ( Vorschausymbol)-Symbol.
    6. Unter Geben Sie die Anmeldeinformationen ein Geben Sie die Werte ein, die Sie von erhalten haben Einrichten Microsoft Azure Active Directory.
      1. In Mandanten-ID Geben Sie Ihre Mandanten-ID ein.
      2. In OAuth-Client-ID Geben Sie die OAuth-Client-ID ein.
      3. In Geheimer OAuth-Client Geben Sie den geheimen OAuth-Client-Schlüssel ein.
    7. Wählen Sie OAuth-Token erstellen und abrufen aus.
      Wichtig:
      Dieser Schritt muss von einem Anwender mit der globalen Administratorrolle in ausgeführt werden Microsoft admin Center.
    8. Wenn Sie aufgefordert werden, sich bei anzumelden Microsoft 365 Account, geben Sie Ihr ein Microsoft 365 Anmeldeinformationen und melden Sie sich bei an Microsoft 365 Account.
    9. Unter Aktivitäts-Subflow Berechnen Registerkarte neben Verbindung Und Anmeldeinformationen Wählen Sie das Feld Vorschau ( Vorschau)-Symbol.
    10. Wählen Sie Aus Erstellen Sie einen neuen Alias für Verbindungen und Anmeldeinformationen .
    11. Führen Sie im Fenster Verbindung und Anmeldeinformationen erstellen die folgenden Schritte aus.
      1. In Verbindungs-URL Feld die Verbindungs-URL eingeben.
        Um die Verbindungs-URL abzurufen, melden Sie sich bei an Microsoft Administratorportal und navigieren Sie zu Admin Center > Alle Admin Center > Wählen Sie Dynamics 365 Apps aus > Umgebungenan. Wählen Sie die Umgebung aus, in die Sie integrieren möchten. Die Umgebungs-URL ist die Verbindungs-URL.
      2. Wählen Sie den Berechtigungstyp aus, um sicherzustellen, dass Ihre Anwendung korrekt und sicher auf Daten zugreift.
        Der Berechtigungstyp kann sein Anwendungsberechtigungen Oder Delegierte Berechtigungen Abhängig von den Datenzugriffsanforderungen der Anwendung. Weitere Informationen zu Berechtigungstypen finden Sie unter Software Asset Management Herausgeberpaket für Microsoft.
      3. In OAuth-Client-ID Geben Sie die OAuth-Client-ID ein.
      4. In Geheimer OAuth-Client Geben Sie den geheimen OAuth-Client-Schlüssel ein.
    12. Wählen Sie OAuth-Token erstellen und abrufen aus.
      Wichtig:
      Dieser Schritt muss von einem Anwender mit der Dynamics 365-Administratorrolle in ausgeführt werden Microsoft admin Center.
    13. Kehren Sie zum Integrationsprofil zurück.
    14. Wählen Sie im Formular „Integrationsprofil“ die Option aus Validieren Sie Die Verbindung Dient zum Überprüfen der Verbindungs- und Anmeldeinformationsdetails dieser Integration.

      Durch die Validierung der Verbindung werden die APIs „Abonnements herunterladen“ und „Aktivität berechnen“ überprüft, aber nicht die APIs „Abonnements zurückfordern“.

    15. Nachdem die Verbindung verifiziert wurde, wählen Sie aus Veröffentlichen .
    16. Wählen Sie im Dialogfeld „Bestätigung veröffentlichen“ die Option aus OK .
      Hinweis:
      Wenn Sie löschen Aktivität Herunterladen Kontrollkästchen nach der Veröffentlichung des Integrationsprofils müssen Sie die Verbindungen erneut validieren und dann das Integrationsprofil erneut veröffentlichen, da die folgenden Ereignisse auftreten:
      • Die Status Das Feld im Integrationsprofilformular ändert sich in Entwurf .
      • Die Validieren Sie die Verbindung Schaltfläche wird im Formular angezeigt.
      • Die aktuelle SAM - Refresh <displayname> ActivityAuftrag wird gelöscht.

    Nächste Maßnahme

    Nachdem die Integration eine Verbindung hergestellt hat, ist Ihr ServiceNow Die Instanz erstellt automatisch Softwaremodelle, Reklamationsregeln und Softwareabonnements, die täglich aktualisiert werden.

    Zeigen Sie nach dem Erstellen eines Integrationsprofils Informationen zum Profil in an Software-Asset-Arbeitsbereich Indem Sie zu navigieren Lizenzvorgänge > Anwenderabonnement > Direkte Integrationsprofilean. Sie können ein Integrationsprofil auswählen, um die folgenden zugehörigen Listen anzuzeigen. Wenn nicht alle der folgenden zugehörigen Listen für ein Integrationsprofil in der Standardansicht sichtbar sind, können Sie die anwenderdefinierte Integrationsansicht auf der Registerkarte Details auswählen:
    • Softwaremodelle
    • Nicht erkannte Abonnementbezeichner
    • Geplante Aufgaben
    • Ergebnisse der geplanten Aufgabe
    • Software-Abonnements
    • Ausschlussregel für Abonnementbezeichner
    • Ausschlussregel für Abonnementanwender

    Nach dem Erstellen eines Integrationsprofils können Sie Abonnementausschlussregeln definieren, um bestimmte Abonnements von den Berechnungen der Lizenzkosten zu befreien. Weitere Informationen finden Sie unter Abonnementausschlüsse für SaaS Und SSO-Anwendungen.

    Wenn Sie mehrere Integrationsprofile mit eindeutigen Verbindungen einrichten möchten, erstellen Sie untergeordnete Aliasse, um verschiedene Konfigurationen und Einstellungen für jedes Integrationsprofil zu verwalten. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie einen untergeordneten Alias, um mehrere Integrationsprofile einzurichten.

    Überprüfen Sie alle automatisch generierten Reklamationsregeln, um Anwenderabonnements zurückzufordern. Weitere Informationen finden Sie unter Überprüfen Sie eine Software-Reklamationsregel.

    Erstellen Sie Softwareberechtigungen für die automatisch generierten Softwaremodelle, um verwendete Software im Vergleich zu eigener Software nachzuverfolgen.
    Der Abgleich wird auch für Ihre Abonnements als geplante Aufgabe oder bei Bedarf ausgeführt. Sie können Ihre Abgleichergebnisse in anzeigen Lizenz-Workbench ( Software Asset Management Klassische Anwendung) oder Lizenznutzungsansicht (Software-Asset-Arbeitsbereich). Verwenden Sie diese Ergebnisse, um Ihre Lizenz-Compliance-Position zu bestimmen und Verstöße zu beheben.

    Wird Optimiert Microsoft Dynamics 365 Abonnements

    Wird Ausgewertet Die Softwarenutzungsaktivität von Microsoft Dynamics 365 Abonnementhilfe S Sie überwachen die Lizenznutzung, optimieren die Lizenzzuteilung und reduzieren potenziell die Kosten für die zugewiesenen Lizenzen. Die Software-Nutzungsaktivität bezieht sich auf die Verwendung von Softwareprodukten.

    Basierend auf der Software-Nutzungsaktivität und den angefallenen Kosten, Software Asset Management Generiert Optimierungsempfehlungen für Ihre Softwareabonnements, die Folgendes umfassen:

    • Abonnements mit geringer Nutzung

      Software Asset Management Empfiehlt die Rückforderung der Abonnements mit geringer Nutzung. Beispiel: Wenn das Datum der letzten Aktivität 60 Tage beträgt Vor Das aktuelle Datum, an dem das Abonnement berücksichtigt wird Ein Abonnement mit geringer Nutzung.

    • Konsolidierte Abonnements

      Wenn ein Anwender hat mehrere Basislizenzen für verschiedene Microsoft Dynamics 365 Anwendungen, Software Asset Management Empfiehlt die Konsolidierung der Abonnements, um die Lizenzierung zu optimieren. Dieser Ansatz umfasst den Kauf einer Basislizenz und den Erhalt des restlichen Anhangs ed Lizenzen, die die Compliance mit den Lizenzbedingungen von Microsoft sicherstellen und gleichzeitig kosteneffektiver sind.

      Beispiel: Wenn Basislizenzabonnements für Dynamics 365 Commerce, Dynamics 365 Finance und Dynamics 365 Human Resources für erworben werden Anwender, Software Asset Management Empfiehlt die Verwendung von Dynamics 365 Commerce als Basislizenz und Dynamics 365 Finance und Dynamics 365 Human Resources als Anhang ed Lizenzen für die Basislizenz. Weitere Informationen finden Sie im Dynamics 365-Lizenzierungsleitfaden von Die Dynamics 365 Preisübersichtsseite .

    Nach Abschluss von Integration mit Microsoft Dynamics 365 Und Power-Apps Integration können Sie die Nutzungsaktivitätsinformationen in der Tabelle „Softwareabonnement“ [samp_SW_Subscription] anzeigen.