Mitarbeiter-Offboarding-Prozess für Asset-Reklamation

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  • Aktualisiert 31. Juli 2025
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    • Koordinieren Sie den Offboarding-Prozess eines Mitarbeiters über einen Workflow, mit dem Sie Assets anfordern, bewerten und entfernen können.

    Die Software Asset Management Der Offboarding-Prozess beinhaltet die Rückgabe aller Softwarelizenzen, die dem Mitarbeiter zugewiesen sind. Darüber hinaus werden alle Softwareinstallationen von den Geräten entfernt, alle Anwenderzuteilungen entfernt und der Zugriff auf SSO, SAP, Und Citrix Produkte wurde widerrufen.

    Wenn ein Mitarbeiter eine Organisation verlässt oder in eine andere Rolle wechselt, erfordert das Abrufen der dem Mitarbeiter zugewiesenen Assets eine umfassende Koordination zwischen der Personalabteilung und dem Asset-Manager. Sie können eine Offboarding-Kataloganforderung erstellen, die einen verbindlichen Workflow initiiert, um Assets effizient abzurufen und im Bestand wiederaufzufüllen, sie neu zuzuweisen, sie zur Reparatur zu senden oder nach Bedarf zu entsorgen.
    Hinweis:
    Für Informationen zu Hardware Asset Management Asset-Reklamationsprozess, siehe Asset-Reklamation.
    Sie können eine Asset-Reklamationsanforderung über erstellen Servicekatalog. Sobald die Anforderung erstellt wurde, werden Reklamationspositionen erstellt, die aus einer Reihe von Aufgaben bestehen. Auf diese Aufgaben kann nur von der Rolle sam_user zugegriffen und ausgeführt werden. Sobald alle Aufgaben geschlossen sind, ist die Reklamationsposition abgeschlossen. Nachdem alle Reklamationspositionen abgeschlossen sind, wird auch die Kataloganforderung abgeschlossen. Informationen zum Erstellen einer Offboarding-Kataloganforderung finden Sie unter Erstellen Sie eine Kataloganforderung, um Assets zurückzufordern.
    Hinweis:
    Softwarereklamationspositionen vom Typ „Gerätereklamation“ werden für jedes zurückgegebene Gerät erstellt, sofern auf dem Gerät Softwareinstallationen installiert sind und dieses Gerät im Formular „Asset zurückfordern“ ausgewählt wurde. Eine zusätzliche Software-Reklamationsposition vom Typ „Anwenderreklamation“ wird erstellt, wenn der Mitarbeiterabgang Das Kontrollkästchen wurde im Formular „Asset zurückfordern“ aktiviert.