Integration mit Aha!

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 5 Minuten Lesedauer

    • Integration von Software Asset Management Anwendung mit Aha! Mit dem Service können Sie Ihre Softwareabonnements nachverfolgen und nicht verwendete Lizenzen zurückfordern.

    Weitere Informationen zu finden Aha! Service, siehe Aha! Produktmanagement-Leitfaden .

    Wichtig:
    Minimieren Sie Sicherheitsrisiken, und schützen Sie Informationen, indem Sie nur den erforderlichen Anwender- oder API-Berechtigungen Zugriff gewähren.
    Tabelle : 1. Minimale Anwenderberechtigungen
    Prozess Erforderliche Anwenderrolle in Aha! Anwendung Authentifizierungsbereiche
    Abonnements herunterladen Administrator Keine
    Anwenderaktivität abrufen Administrator Keine
    Abonnement zurückfordern Administrator Keine

    Erstellen Sie einen Aha! OAuth2-Anwendung

    Erstellen Sie einen Aha! OAuth2-Anwendung, um Zugriff auf zu erhalten Aha! API.

    Vorbereitungen

    Aha! Erforderliche Rolle: administrator

    Prozedur

    1. Wechseln Sie zu OAuth2-Authentifizierung .
    2. Melden Sie sich bei an Aha! Website mit Ihren Administratoranmeldeinformationen.
    3. Wählen Sie auf der Seite „persönliche Einstellungen“ die Option aus Entwickler .
    4. Wählen Sie aus OAuth-Anwendungen Registerkarte.
    5. Wählen Sie Aus Registrieren Sie die OAuth-Anwendung .
    6. Geben Sie im Formular neue OAuth-Anwendung registrieren ein https:// Instanz /oauth_redirect.do Als Umleitungs-URI, wo Instanz Ist der Name von ServiceNow Instanz.
    7. Wählen Sie Erstellen aus.
      Die OAuth-Anwendungen Auf der Registerkarte werden Client-ID und geheime Clientschlüssel angezeigt.
    8. Notieren Sie sich die Werte in den Feldern Client-ID und Client-Geheimnis.

    Einrichten ServiceNow Instanz für Aha!

    Richten Sie Ihr ein ServiceNow Instanz, die hinzugefügt werden soll Aha! Client-ID und geheime Clientschlüssel.

    Vorbereitungen

    ServiceNow Erforderliche Rolle: admin oder sam_integrator

    Prozedur

    1. Melden Sie sich bei der ServiceNow-Instanz an.
    2. Navigieren zu Verbindung und Anmeldeinformationen > Aliasse Für Verbindungen Und Anmeldeinformationenan.
      Die Seite „Aliasse für Verbindungen und Anmeldeinformationen“ wird angezeigt und zeigt die Liste der Apps an.
    3. Suchen und öffnen Sie den Datensatz „Verbindung und Anmeldeinformationen“ für Aha!.
    4. Wählen Sie aus Neue Verbindung Und Anmeldeinformationen Erstellen Zugehöriger Link.
    5. Geben Sie im Formular Verbindung erstellen und Anmeldeinformationen hinzufügen die Details ein.
      Tabelle : 2. Formular „Verbindung erstellen und Anmeldeinformationen hinzufügen“
      Felder Beschreibungen
      Verbindungsname Name des Integrationsprofils.
      Verbindungs-URL Verbindungs-URL für Aha!.
      OAuth-Client-ID OAuth2-Schlüssel, den Sie beim Erstellen einer OAuth2-Authentifizierung aus erhalten haben Aha! Website.
      OAuth-Client-Geheimnis Geheimer OAuth-Clientschlüssel, den Sie beim Erstellen einer OAuth2-Authentifizierung aus erhalten haben Aha! Website.
      OAuth-Umleitungs-URL ServiceNow Umleitungs-URL.
    6. Wählen Sie Aus OAuth-Token konfigurieren und abrufen Und wählen Sie dann aus Autorisieren .
      Hinweis:
      Informationen zur Rolle, die für diesen Schritt erforderlich ist, finden Sie unter Minimale Anwenderberechtigungen Tabelle.

    Erstellen Sie einen Aha! Integrationsprofil

    Erstellen Sie ein Integrationsprofil, um Softwareabonnements nachzuverfolgen und die Lizenzierung für zu optimieren Aha! Service.

    Vorbereitungen

    Um eine zu erstellen Aha! Integrationsprofil, fordern Sie an Software Asset Management– SaaS-Lizenzmanagement Plugin (sn_sam_saas_int) aus dem ServiceNow Store .

    ServiceNow Erforderliche Rolle: sam_Integrator oder admin

    Wichtig:
    Sie müssen auswählen Aha! Spoke Kontrollkästchen für diese Integration beim Installieren optionaler Funktionen auf dem Application Manager Seite. Weitere Informationen zur Auswahl der erforderlichen SaaS-Anwendungen finden Sie unter SaaS-Lizenzmanagement anfordern.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Wenn Sie verwenden Software-Asset-Arbeitsbereich, Die Option zum Erstellen von Aha! Integrationsprofil in Core-UI Ist inaktiv.

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zum Integrationsprofil.
      SchnittstelleAktion
      Core-UI
      1. Navigieren zu Alle > Software Asset > SaaS-Lizenz > Profile für direkte Integrationan.
      2. Wählen Sie Neu.
      3. Wählen Sie Aus Aha-Integrationsprofil .
      Software-Asset-Arbeitsbereich
      1. Navigieren zu Lizenzvorgänge > Anwenderabonnements > Direkte Integrationsprofilean.
      2. Wählen Sie Neu.
      3. Wählen Sie Aus Aha! Aus der Dropdown-Liste.
      4. Wählen Sie Fortsetzen.
    2. In Anzeigename Geben Sie einen Anzeigenamen Ihrer Wahl ein.
      Tabelle : 3. Formular „Integrationsprofil“
      Feld Beschreibung
      Anzeigename Name des Integrationsprofils. Beispiel: Aha-Integration .
      Status Status des Integrationsprofils.
      • Wenn Sie das Integrationsprofil nicht veröffentlicht haben, wird dieses Feld automatisch auf festgelegt Entwurf .
      • Wenn Sie das Integrationsprofil bereits veröffentlicht haben, wird dieses Feld automatisch auf festgelegt Veröffentlicht .
      Profiltyp Integrationsprofiltyp. Dieses Feld wird automatisch auf festgelegt Aha! Abonnement .
    3. Überprüfen Sie die erforderlichen Anwenderrollen oder API-Berechtigungen, die in angegeben sind Lieferantenkonfiguration Feld für jeden Prozess, um Sicherheitsrisiken zu minimieren und zu optimieren SaaS Lizenzen.
      Hinweis:
      Weitere Informationen finden Sie unter Minimale Anwenderberechtigungen Tabelle.
      1. Überprüfen Sie im Abschnitt Abonnement-Subflow herunterladen, ob die Subflow Feld ist auf festgelegt Aha! Abonnements Herunterladen .
        Hinweis:
        Die Abonnements herunterladen Das Kontrollkästchen ist standardmäßig aktiviert, und Sie können es nicht deaktivieren.
      2. Überprüfen Sie im Abschnitt Subflow „Abonnement zurückfordern“, ob Subflow Feld ist auf festgelegt Aha! Abonnement Zurückfordern .
        Hinweis:
        Die Abonnements zurückfordern Das Kontrollkästchen ist standardmäßig aktiviert. Wenn Sie keine Abonnements zurückfordern möchten, können Sie dieses Kontrollkästchen deaktivieren. Wenn Sie dies löschen, werden die Entfernungskandidaten erstellt, der Subflow „Abonnement zurückfordern“ wird jedoch nicht ausgelöst, oder der Reklamationsprozess wird nicht initiiert.
    4. Wählen Sie Speichern.
      Ihr ServiceNow Instanz erstellt einen Entwurf für ein Integrationsprofil.

      Die Verbindung Und Anmeldeinformationen Feld wird angezeigt und automatisch auf festgelegt sn_aha_Spoke.Aha_ .

    5. Wählen Sie im Formular „Integrationsprofil“ die Option aus Validieren Sie Die Verbindung Dient zum Überprüfen der Verbindungs- und Anmeldeinformationsdetails dieser Integration.

      Durch die Validierung der Verbindung werden die APIs „Abonnements herunterladen“, aber nicht die APIs „Abonnements zurückfordern“ überprüft.

    6. Nachdem die Verbindung verifiziert wurde, wählen Sie aus Veröffentlichen .
    7. Wählen Sie im Dialogfeld „Bestätigung veröffentlichen“ die Option aus OK .

    Nächste Maßnahme

    Nachdem die Integration eine Verbindung hergestellt hat, ist Ihr ServiceNow Die Instanz erstellt automatisch Softwaremodelle, Reklamationsregeln und Softwareabonnements, die täglich aktualisiert werden.

    Zeigen Sie nach dem Erstellen eines Integrationsprofils Informationen zum Profil in an Software-Asset-Arbeitsbereich Indem Sie zu navigieren Lizenzvorgänge > Anwenderabonnement > Direkte Integrationsprofilean. Sie können ein Integrationsprofil auswählen, um die folgenden zugehörigen Listen anzuzeigen. Wenn nicht alle der folgenden zugehörigen Listen für ein Integrationsprofil in der Standardansicht sichtbar sind, können Sie die anwenderdefinierte Integrationsansicht auf der Registerkarte Details auswählen:
    • Softwaremodelle
    • Nicht erkannte Abonnementbezeichner
    • Geplante Aufgaben
    • Ergebnisse der geplanten Aufgabe
    • Software-Abonnements
    • Ausschlussregel für Abonnementbezeichner
    • Ausschlussregel für Abonnementanwender

    Nach dem Erstellen eines Integrationsprofils können Sie Abonnementausschlussregeln definieren, um bestimmte Abonnements von den Berechnungen der Lizenzkosten zu befreien. Weitere Informationen finden Sie unter Abonnementausschlüsse für SaaS Und SSO-Anwendungen.

    Wenn Sie mehrere Integrationsprofile mit eindeutigen Verbindungen einrichten möchten, erstellen Sie untergeordnete Aliasse, um verschiedene Konfigurationen und Einstellungen für jedes Integrationsprofil zu verwalten. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie einen untergeordneten Alias, um mehrere Integrationsprofile einzurichten.

    Überprüfen Sie alle automatisch generierten Reklamationsregeln, um Anwenderabonnements zurückzufordern. Weitere Informationen finden Sie unter Überprüfen Sie eine Software-Reklamationsregel.

    Erstellen Sie Softwareberechtigungen für die automatisch generierten Softwaremodelle, um verwendete Software im Vergleich zu eigener Software nachzuverfolgen.
    Der Abgleich wird auch für Ihre Abonnements als geplante Aufgabe oder bei Bedarf ausgeführt. Sie können Ihre Abgleichergebnisse in anzeigen Lizenz-Workbench ( Software Asset Management Klassische Anwendung) oder Lizenznutzungsansicht (Software-Asset-Arbeitsbereich). Verwenden Sie diese Ergebnisse, um Ihre Lizenz-Compliance-Position zu bestimmen und Verstöße zu beheben.