작업 빌드하기
플로우 내에서 일련의 관련 단계로 반복 가능한 작업을 자동화하는 데 사용합니다 작업 디자이너 . 플로우 작성자가 최소한의 구성으로 여러 플로우에 작업을 추가할 수 있습니다.
- 사전 설정된 구성 세부 정보로 애플리케이션별 작업을 생성하면 프로세스 분석가가 약간의 구성으로 플로우에 작업을 쉽게 추가할 수 있습니다.
- 플로우에 추가될 때 코드 없이 표시되는 스크립팅된 작업을 생성합니다.
- 를 사용하여 Integration Hub통합을 구축합니다.
핵심 작업
ServiceNow 인스턴스와 함께 제공되는 핵심 작업은 인터페이스에서 작업 디자이너 보거나 편집할 수 없습니다. 일부 애플리케이션에는 애플리케이션별 작업을 포함하는 스포크가 포함됩니다. 스포크 작업은 일반적으로 읽기 전용이지만 복사하고 사용자 지정할 수 있습니다.
사용자 지정 작업
Flow Designer가 플로우 논리를 수동으로 구성해야 하는 핵심 작업과 달리 사용자 지정 작업은 플로우에 추가될 때 항상 동일한 구성을 사용합니다. Flow Designer가 동일한 구성의 작업을 자주 사용하는 경우 다시 사용 가능한 작업을 생성할 수 있습니다.
재사용 가능한 작업에는 다음 구성요소가 포함됩니다.
- 입력
입력은 작업에 사용되는 데이터 변수입니다. 예를 들어, 작업 단계가 인시던트 테이블에 기록을 생성하는 경우 입력이 인시던트 테이블에 대한 참조가 될 수 있습니다. 입력으로 추가되면 테이블과 해당 필드를 플로우의 단계와 출력에 사용할 수 있습니다.
작업에 대해 정의하는 각 입력은 인터페이스의 플로우 디자이너 구성 옵션이 됩니다. 플로우에서 작업을 사용하려면 Flow Designer가 각 필수 입력에 대한 값을 정의해야 합니다. 작업에 입력이 많을수록 더 많은 데이터 흐름 디자이너가 정의해야 하며 작업을 효과적으로 사용하려면 기본 데이터 모델에 더 익숙해야 합니다.
입력은 데이터 유형에 따라 고급 옵션을 제공합니다. 모든 입력에는 힌트를 추가하거나 기본값을 제공하는 고급 옵션이 있습니다. 고급 옵션을 사용하여 Flow Designer가 플로우에 작업을 추가하고 구성하도록 안내합니다. 예를 들어, 선택이 가능한 미리 정의된 구성 옵션 목록을 Flow Designer에 제공하는 선택 입력을 만듭니다. 특정 데이터 유형에 사용할 수 있는 구성 옵션에 대한 자세한 내용은 필드 유형을 참조하십시오.
- 출력
- 출력은 작업의 결과를 나타내는 데이터 변수입니다. 이러한 결과는 플로우의 다른 작업에 사용할 수 있습니다.
- 단계
단계는 작업 내에서 다시 사용할 수 있는 단일 작업입니다. 예를 들어 기록 생성 단계를 사용하면 작업 디자이너가 기록 생성 중에 사용할 테이블 및 필드 값을 지정할 수 있습니다. 단계 구성에는 애플리케이션 테이블, 필드 및 비즈니스 논리에 대한 주제 전문 지식이 필요합니다. 애플리케이션 개발자 또는 IT 제너럴리스트는 작업 디자이너 설계 환경에서 작업에 단계를 추가합니다. 플로우 디자이너 은 프로세스를 자동화 Now Platform 하는 일련의 ServiceNow 핵심 단계를 제공합니다. 연결된 스포크를 활성화하여 애플리케이션별 단계를 추가할 수 있습니다.
작업 디자이너 설계 환경
추가 작업
추가 작업 아이콘( 
)을 클릭하여 작업에 대한 추가 옵션에 액세스합니다.
- 복사 작업
- 지정한 응용 프로그램에서 열기 작업의 복사본을 만듭니다.
- 구성
- 인라인 스크립트 토글 표시 옵션을 활성화하거나 비활성화합니다.
- 코드 스니펫
- 작업에 대한 코드 스니펫을 생성합니다.
- 보안 관리
- Callable by Client API 옵션을 활성화하거나 비활성화합니다.
- 자연어 제목 관리
- 스타일 텍스트 또는 동적 텍스트로 작업 제목을 만들거나 편집합니다. 자세한 내용은 자연어 제목 관리를 참조하세요.
작업 테스트
입력 및 작업 단계를 추가한 후 action_designer 또는 관리자 역할을 가진 사용자는 작업을 테스트할 수 있습니다. 작업을 테스트하려면 필요한 입력을 제공합니다. 작업을 테스트하면 인스턴스의 기록이 크게 변경될 수 있으므로 작업 디자이너는 관련 데모 데이터가 포함된 비프로덕션 인스턴스에서 항상 작업을 테스트해야 합니다.
역할
사용자 지정 작업을 생성하려면 action_designer 또는 관리자 역할이 있어야 합니다.
작업 상태
모든 작업에는 데이터 창에 작업 상태 데이터 알약이 있습니다. 이 객체 데이터 알약에는 작업에 대한 현재 런타임 세부 정보가 포함되어 있습니다. 작업 상태 개체는 코드와 메시지로 구성됩니다.