프로세스 자동화 시작하기
프로세스 자동화 애플리케이션을 사용하여 수동 비즈니스 프로세스를 디지털화되고 자동화된 워크플로우로 변환하는 데 어떻게 도움이 되는지 Now Platform® 알아보십시오.
ServiceNow 프로세스 자동화 애플리케이션은 비즈니스의 전사적 워크플로우를 디지털화, 시각화 및 관리하는 데 도움이 됩니다. 프로세스 자동화 애플리케이션으로 비즈니스 프로세스를 디지털화하면 다음과 같은 이점이 있습니다.
- 프로세스 준수 관리
- 지속적 프로세스 개선의 소유권
- 부서 및 부서 간 공동 작업
- 프로세스 결과에 대한 가시성
Process Automation 애플리케이션
ServiceNow 비즈니스 프로세스를 자동화된 워크플로우로 디지털화하는 데 사용할 수 있는 프로세스 자동화 애플리케이션은 다음과 같습니다.Now Platform
- 플로우 디자이너
- ServiceNow® 플로우 디자이너 를 사용하면 프로세스 소유자가 코딩할 필요 없이 승인, 작업, 알림 및 기록 운영을 자동화할 수 있습니다. 설계 환경을 사용하여 플로우 디자이너 플로우와 작업을 작성하고 생성된 결과를 볼 수 있습니다.
- Playbooks 탐색
- 워크플로우 스튜디오 Playbooks 프로세스 소유자가 전사적인 워크플로우를 작성하고 통합된 단일 프로세스를 만들 수 있도록 합니다. 에이전트와 이행자가 사용하는 Playbook 플레이북 경험 의 기본 프로세스를 빌드합니다.
프로세스 자동화와 관련된 역할
사용하는 프로세스 자동화 애플리케이션에 따라 자동화된 프로세스가 원활하게 실행되도록 다른 팀 또는 개인과의 조율을 거쳐야 할 수 있습니다. 프로세스 자동화 애플리케이션에 대한 역할을 구성할 수 있는 한 가지 방법은 다음과 같습니다.
- 개발자는 비즈니스 프로세스의 개별 부분을 자동화하기 위해 플로우, 작업 및 활동 정의 작업을 수행하는 데 사용합니다플로우 디자이너.
- Playbook 소유자는 비즈니스 프로세스의 각 부분을 디지털화된 전사적 워크플로우로 구성하는 데 사용합니다Playbooks.
- Playbook Experience 관리자는 Playbook에서 올바른 시스템 사용자를 위해 비즈니스 프로세스에 대한 적절한 뷰를 구성합니다.
- Playbook Experience 에이전트(이 경우 최종 사용자)는 의 PlaybookNow Platform에서 비즈니스 프로세스의 개별 작업을 수행하고 관리합니다.
프로세스 자동화에 대해 자세히 알아보기
비즈니스 프로세스를 사용하고 플로우 디자이너Playbooks 디지털화하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 다음 리소스를 확인하십시오.