조건 대기 작업

역할 및 가용성

핵심 작업으로 플로우 디자이너 ServiceNow 사용할 수 있습니다. flow_designer 또는 관리자 역할을 가진 사용자는 플로우에 작업을 추가하고 구성 세부 정보를 정의할 수 있습니다.

필드


필드	설명
기록	입력 기록 또는 이전 단계의 기록을 드래그합니다. 주: 이 기록이 삭제되면 플로우는 대기를 중지하고 계속 실행됩니다.
테이블	읽기 전용입니다. 기록과 연결된 테이블로 설정합니다. 시스템이 선택한 테이블에 대해 조건 대기를 지원 하는지 확인합니다.
조건	플로우 실행을 다시 시작하는 데 필요한 기록 값을 선택합니다. 예를 들어 조건이 [State] [is] [Closed]인 경우 조건이 충족될 때까지 플로우가 일시 중지됩니다. 충족되면 플로우는 다음 단계 또는 작업으로 이동합니다. 정적 또는 동적 조건을 설정하여 기록을 필터링합니다. 작업이 실행될 때마다 적용되는 정적 조건을 정의하려면 조건 작성기를 사용하여 조건을 정의합니다. Flow Designer가 조건을 동적으로 적용할 수 있도록 하려면 조건 유형의 입력을 정의하고 입력 데이터 알약을 조건 필드로 끌어서 놓습니다. 주: 특정 기간에 따라 달라지는 조건의 경우 대신 사용하는 기간 플로우 논리 대기 것이 좋습니다.
시간 제한 사용	플로우가 계속하기 전에 작업이 완료되기를 기다리는 시간을 제한하는 옵션입니다. 주: 시간 제한 사용 옵션을 사용하여 이 작업이 계속 실행되지 않도록 합니다. 계속 조건이 충족되지 않으면 시스템이 조건 대기 작업을 건너뛰고 플로우의 다음 항목으로 이동하는 시기를 시간 제한 값으로 지정합니다. 시간 제한을 사용하려면 기간 값을 설정해야 합니다. 특정 작업 일정에 따라 기간 종료 날짜를 계산하려는 경우 일정을 선택할 수도 있습니다.
지속 시간	시간 제한 사용 옵션이 선택된 경우 플로우가 계속되기 전에 대기하는 시간입니다. 대기할 시간을 시, 분, 초 단위로 입력합니다. 이 필드를 비워 두면 플로우가 기다리지 않습니다.
일정	시간 제한 사용 옵션을 선택한 경우 시간 제한 기간을 계산하는 데 사용되는 일정입니다. 예를 들어 평일 8-5 일정의 일부로 10시간을 대기하면 플로우가 영업일 기준 1일 이상 대기하게 됩니다. 이 필드를 비워 두면 시간 초과는 일정 없이 실행됩니다.

지원되지 않는 테이블

시스템은 다음 테이블에 대해 조건 대기를 지원하지 않습니다.


테이블 범주	테이블 이름
감사	시스템 감사 [sys_audit], 삭제된 기록 감사 [sys_audit_delete], 관계 변경 감사 [sys_audit_relation], 역할 감사 [sys_audit_role], 관계 변경 감사 [sys_audit_relation], 삭제된 기록 감사 [sys_audit_delete]
이메일	이메일[sys_email], 이메일계정[sys_email_account], 이메일로그[sys_email_log]
이벤트	이벤트 [sysevent], 알림 [sysevent_email_action], 편지지 [sysevent_email_style], 이메일 템플릿 [sysevent_email_template], 인바운드 이메일 동작 [sysevent_in_email_action], 슬로우 이벤트 [sysevent_pattern], 이벤트 등록 [sysevent_registration], 스크립트 동작 [sysevent_script_action]
임포트 세트	임포트 세트 [sys_import_set], 임포트 세트 행 [sys_import_set_row], 임포트 세트 행 오류 [sys_import_set_row_error], 변환 이력 [sys_import_set_run], 컴퓨터 [imp_computer], 알림 [imp_notification], 위치 [imp_location], 사용자 [imp_user]
JRobin (제이로빈)	JRobin 데이터베이스 [jrobin_database], JRobin 샤드 [jrobin_shard], 그래프 선 [jrobin_graph_line], JRobin 샤드 단편 [jrobin_shard_location], 구성원 [jrobin_graph_set_member], 라운드 로빈 아카이브 [jrobin_archive], 라운드 로빈 데이터 소스 [jrobin_datasource], 라운드 로빈 정의 [jrobin_definition], 라운드 로빈 그래프 [jrobin_graph], 라운드 로빈 그래프 세트 [jrobin_graph_set]
로그 항목	로그 항목 [syslog], 서비스 포털 로그 항목 [sp_log]
MID Server	MID Server 속성 [ecc_agent_property], MID Server 로그 [ecc_agent_log], 큐 [ecc_queue], 구성 [ecc_queue_config], ECC 큐 통계 (ECC 에이전트) [ecc_queue_stats_by_ecc_agent]
Performance Analytics	작업 로그[pa_job_logs]
기록 감시자	응답자 [sys_rw_action], 채널 응답자 [sys_rw_amb_action]
보고	요약 세트 [sys_report_summary], 보고서 요약 라인 [sys_report_summary_line]
예약된 작업	일정 항목 [sys_trigger], 브로드캐스트 메시지 [sys_broadcast_message], 브로드캐스트 메시지 관계 [sys_broadcast_message_m2m], 진행 작업자 [sys_progress_worker], 진행 작업자 도메인 [sys_progress_worker_domain]
SSO	SSO 속성 [sso_properties], 다이제스트 토큰 속성 [digest_properties], SAML 업데이트 1 속성 [saml2_update1_properties], SSO 페더레이션 [sso_federation]
시스템 캐시	캐시 플러시 [sys_cache_flush, 캐시 항목 [sys_db_cache]
시스템 클론	ServiceNow 인스턴스 [instance], 클론 보안 토큰 [clone_token], 보존 데이터 [clone_preserved_data]
시스템 딕셔너리	딕셔너리 항목 재정의 [sys_dictionary_override]
시스템 이벤트	이벤트 프로세서 [sys_event_processor]
시스템 필드	필드 클래스 [sys_glide_object]
시스템 성능	구성요소 상태 [sys_status], 클러스터 메시지 [sys_cluster_message], 노드 상태 [sys_cluster_state]
텍스트 인덱스	텍스트 검색 첨부 파일 [ts_attachment], 텍스트 인덱스 속성 맵 [ts_attribute_map], 텍스트 검색 체인 [ts_chain], 체인 요약 [ts_chain_summary], 텍스트 인덱스 열 속성 맵 [ts_column_attribute_map], 텍스트 인덱스 구성 [ts_configuration], 텍스트 인덱스 구성 속성 [ts_configuration_attribute], 텍스트 검색 문서 삭제 [ts_deleted_doc], 텍스트 검색 문서 [ts_document], 텍스트 검색 필드 [ts_field], 텍스트 검색 그룹 [ts_group], 일본어 사용자 토큰[ts_japanese_token_dictionary], 텍스트 검색 [ts_phrase], 전역 검색[ts_query], 지식 검색[ts_query_kb], 텍스트 검색 통계[ts_search_stats], 텍스트 검색 요약[ts_search_summary], 스톱 워드[ts_stop], 동의어 딕셔너리[ts_synonym_dictionary], 동의어 세트[ts_synonym_set], 텍스트 검색 테이블 [ts_table], 텍스트 색인 테이블 속성 맵 [ts_table_attribute_map], Service Catalog 검색[sc_ts_query], Ts 단어[ts_word], Ts 단어 루트[ts_word_roots]
업데이트 세트	업데이트 세트 [sys_update_set], 업데이트 버전 [sys_update_version], 고객 업데이트 [sys_update_xml], 업데이트 세트 로그 [sys_update_set_log]
업그레이드	시스템 업그레이드 [sys_upgrade_history], 업그레이드 상세 정보 [sys_upgrade_history_log], 시스템 업그레이드 메트릭 [sys_upgrade_metric], 업그레이드 블레임 로그 [sys_upgrade_blame], 업그레이드 매니페스트 [sys_upgrade_manifest], 업그레이드 상태 [sys_upgrade_state]
사용량 분석	응용 프로그램에 대한 사용량 현황 데이터 [ua_app_usage], UsageAnalytics 카운트 구성 [usageanalytics_count_cfg], 애플리케이션 메타데이터 [ua_app_metadata], 테이블에 대한 UsageAnalytics 카운트 [usageanalytics_count], 구독 [license_details], 구독에 대한 역할 [role_has_license]
사용자	사용자 세션 [sys_user_session], 사용자 토큰 [sys_user_token], 사용자 기본 설정 [sys_user_preference], 네비게이터 기록 [sys_ui_navigator_history]
워크플로우	워크플로우 실행 [wf_workflow_execution], 워크플로우 이력 [wf_history], 워크플로우 실행 활동 [wf_executing], 워크플로우 대기 명령 [wf_command], 워크플로우 컨텍스트 [wf_context], 워크플로우 전환 이력 [wf_transition_history]

조건 평가

조건 대기 작업은 선택한 기록에 변경 사항이 있는 경우에만 대기 조건을 평가합니다. 유효한 대기 조건은 이러한 조건을 충족합니다.

각 조건은 기록이 속한 테이블의 필드를 평가합니다.
주:
다른 테이블로 닷워킹하거나 관련 기록의 카탈로그 항목 변수에 의존하는 조건을 피하십시오.
각 조건은 상대적 기간이 아닌 필드 값 변경을 지정합니다.
주:
특정 기간에 따라 달라지는 조건의 경우 대신 사용하는 기간 플로우 논리 대기 것이 좋습니다.

플로우 디자이너에서 조건 대기 작업에 대한 조건이 충족되었습니다. — 그림 1. 유효한 대기 조건

플로우 디자이너에서 조건 대기 작업에 대한 조건이 충족되지 않습니다. — 그림 2. 잘못된 대기 조건

출력


필드	설명	데이터 유형
상태	작업의 완료 상태(숫자 값)입니다. 0(성공) 1(오류)	선택

일반 지침

조건을 기다리는 플로우를 생성할 때 다음과 같은 일반 지침을 따르십시오.

대기 조건 대신 기록 트리거를 사용하여 플로우 시작: 특정 기록 조건이 충족되는 경우에만 플로우를 실행하려면 플로우를 시작하고 일시 중지하는 대신 기록 트리거를 사용하여 플로우를 생성하십시오. 대기 중인 플로우는 플로우 트리거보다 더 많은 시스템 자원을 사용합니다.
재개 조건이 발생할 수 없는 플로우 취소: 를 사용하여 End Flow 플로우 로직플로우 중지 조건을 지정하여 플로우가 무기한 대기하지 않도록 합니다. 시스템 리소스를 확보하기 위해 재개 조건을 충족할 수 없는 플로우를 취소할 수도 있습니다. 예를 들어, 관련 인시던트가 종결된 인시던트 레코드 업데이트를 기다리는 플로우를 취소할 수 있습니다.
플로우를 재개하기 위한 하나 이상의 조건 제공: 조건 대기 작업을 수행하려면 플로우 실행을 재개하기 위해 하나 이상의 조건이 필요합니다. 특정 시간 동안 흐름을 일시 중지하려면 시간 흐름 기간 동안 대기 논리를 대신 사용합니다.
대기 조건을 현재 테이블에 있는 필드로 제한: 조건 대기 작업은 기록이 속한 테이블의 필드에 대한 변경 내용만 모니터링할 수 있습니다. 이 작업은 관련 기록 또는 카탈로그 변수의 필드에 대한 변경 내용을 검색할 수 없습니다. 예를 들어 작업이 인시던트 기록의 변경을 기다리는 경우 카탈로그 항목 또는 변경 작업 기록과 같은 관련 기록에 대한 변경 내용을 검색할 수 없습니다. 다른 기록으로 닷워킹하는 대기 조건을 빌드하지 마십시오. 이러한 필드는 실제로 관련 기록에 속합니다. 카탈로그 변수에 의존하는 대기 조건을 작성하지 마십시오.