워크플로우 스테이지 사용

워크플로우 단계를 추가하거나 수정할 수 있습니다.

시작하기 전에

필요한 역할: workflow_admin, workflow_creator 또는 admin

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 워크플로우 > 워크플로우 편집기레이블이 표시됩니다.
2. 새로 만들기를 클릭하여 새 워크플로우를 만들거나 기존 워크플로우를 엽니다.
3. 워크플로우 속성 양식에서 테이블이 요청된 항목 [sc_req_item] 테이블이 아닌 경우, 스테이지 필드 속성의 스테이지를 표시할 필드를 선택합니다.

   사용 가능한 필드 는 워크플로우에 대해 선택한 테이블에 따라 다릅니다.

4. 워크플로우에 스테이지 목록을 할당한 후에는 대화 상자에 스테이지 필드를 제공하는 워크플로우 활동에서 스테이지 값을 설정할 수 있습니다.

   워크플로우 활동에서 스테이지 값을 설정하면 실행 중에 활동이 발생할 때 워크플로우 엔진에서 해당 스테이지를 워크플로우 컨텍스트와 연관된 기록에 할당하게 됩니다.

   활동이 지정된 스테이지로 시작되면 플랫폼이 스테이지 필드를 현재 값으로 업데이트합니다. 요청 항목 [sc_req_item] 테이블에 대해 실행되는 워크플로우에서 sc_req_item.stage 필드는 워크플로우 유형 필드로 정의됩니다.

   요청 항목 [sc_req_item] 테이블에 워크플로우에 대한 스테이지를 표시할 때 스테이지 상태는 워크플로우 활동의 상태를 기반으로 합니다. 활동에 스테이지가 지정되어 있고 활동이 현재 워크플로우에서 활성 상태인 경우 스테이지는 진행 중 상태로 표시됩니다. 마찬가지로 활동이 보류 중 또는 완료됨 상태인 경우 스테이지는 이 상태를 반영합니다.

5. 기존 워크플로우에 대한 워크플로우별 스테이지를 편집하려면 헤더 막대에서 기어 아이콘을 클릭하고 스테이지 편집을 선택합니다.
   다시 말하지만, 이러한 단계 값은 선택 사항, 기본값 및 기존 값과 결합됩니다.

   

워크플로우 스테이지

스테이지 사용을 최적화하기 위해 워크플로우에서 스테이지를 여러 활동에 할당할 수 있습니다. 예를 들어 워크플로우에서 다음 활동을 사용하여 작업을 생성하는 경우입니다.

1. 승인 받기
2. 장비 주문
3. 장비 수령
4. CMDB에 장비 추가
5. 장비 설정
6. 소프트웨어 설치
7. 소프트웨어 구성
8. 사용자에게 제공

다음 단계를 사용할 수 있습니다.

• 승인
• 순서
• 구성
• 제공

좋은 방법은 다음과 같이 활동에 스테이지를 할당하는 것입니다.

표 1. 워크플로우 활동에 추가된 스테이지의 예

활동	할당된 스테이지
승인 받기	승인
장비 주문	순서
장비 수령	순서
CMDB에 장비 추가	순서
장비 설정	구성
소프트웨어 설치	구성
소프트웨어 구성	구성
사용자에게 제공	제공

장비 주문, 장비 수령 또는 CMDB에 장비 추가 활동이 활성이면 스테이지화면에 주문 스테이지가 진행 중으로 표시됩니다.