승인 요청 단계

승인 필드가 있는 기록에 대한 승인을 요청합니다. 승인, 거부 또는 취소에 대한 규칙 세트를 구성할 수 있습니다. 승인에 기한이 추가된 경우 승인자가 지정된 시간까지 응답하지 않으면 승인이 자동으로 승인, 거부 또는 취소됩니다.

클래식 승인 는 사용자나 그룹이 작업을 승인하거나 거부할 수 있는 플랫폼 기능입니다.

역할 및 가용성

작업 디자이너 작업 단계로 사용할 수 있습니다. action_designer 역할을 가진 사용자는 하나 이상의 작업 단계로 사용자 지정 작업을 만들 수 있습니다.

필드

필드	설명
기록	데이터 패널 아래에서 기록을 선택하고 기록 정제를 기록 필드로 끌어옵니다. 승인 필드가 이미 구성된 테이블을 선택하면 승인 필드 가 올바른 필드로 설정됩니다.
테이블	기록과 연결된 테이블 이름으로 설정합니다.
승인 필드	지정된 테이블에서 승인 상태에 사용할 필드를 선택합니다.
저널 필드	지정된 테이블에서 저널 항목에 사용할 필드를 선택하십시오.
규칙	승인 및 거부 규칙을 정의합니다. 승인 규칙은 요청을 승인 또는 거부할 수 있는 사용자와 승인 또는 거부 후 수행되는 작업을 결정합니다. 승인/거부 규칙은 다음과 같습니다. 모두 승인 모든 사용자 승인 모두 응답 및 모두 승인 사용자 승인률(%) 사용자 승인 수 승인 규칙 옆의 필드에서 원하는 승인자를 추가합니다. 승인자를 추가하려면: 개별 사용자 또는 그룹을 선택합니다. 기록에서 필드를 끌거나 선택합니다. 수동 승인자가 승인 또는 거부를 처리할 수 있도록 하려면 선택합니다. 수동 승인자는 요청을 승인할 수 있는 승인자 관련 목록에 수동으로 추가된 사용자입니다. 예를 들어 주제에 대한 전문가를 작업에 수동으로 추가하여 요청을 승인할 수 있습니다. 수동 승인자를 추가하는 방법에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 승인자 관련 목록을 사용하여 승인 생성. 다른 "또는" 규칙 세트를 추가하여 거부 규칙을 정의합니다. 승인을 정의할 때 일치하는 승인이 없을 때 실행되는 거부 규칙을 포함합니다. 이러한 거부 규칙은 플로우가 대기 상태로 유지되지 않도록 합니다. 예를 들어 승인을 누구나 승인할 수 있는 경우 아무도 승인하지 않는 경우를 대비하여 시간 기반 거부 규칙을 만듭니다. 주: 거부 규칙이 없는 승인 규칙을 설정했는데 (또는 그 반대의 경우) 예상 승인 상태가 충족되지 않으면 런타임 값이 취소됩니다. 인라인 스크립트를 사용하여 승인 규칙을 지정하는 방법에 대한 자세한 내용은 플로우 변수를 사용하여 Flow Designer의 스크립팅된 승인 블로그 게시물을 ServiceNow 커뮤니티참조하십시오.
기한	플로우가 끝없이 승인을 기다리지 않도록 기한을 정의합니다. 없음: 승인이 특정 날짜에 종속되지 않습니다. 승인: 지정된 날짜까지 작업이 여전히 보류 중인 경우 단계를 자동으로 승인합니다. 거부: 지정된 날짜까지 작업이 보류 중인 경우 단계를 자동으로 거부합니다. 취소: 지정된 날짜까지 작업이 보류 중인 경우 단계를 자동으로 취소합니다. 주: 상대 날짜는 선택한 일 일정에 관계없이 항상 일을 24시간으로 처리합니다. 예를 들어 상대 일수 1일 후에 만료되는 기한을 생성하면 선택한 일정에 따라 24시간 후에 기한이 발생합니다. 휴일을 제외한 평일 8-5일의 경우 24시간은 영업일 기준 2일과 세 번째 영업일에 6시간에 해당합니다. 영업일이 24시간 미만인 일정으로 작업할 때는 일 대신 상대 시간을 사용하는 것이 좋습니다.

작업 오류 평가 필드

필드	설명
이 단계가 실패할 경우	다음 단계를 계속 실행하거나 오류 평가로 이동하는 옵션입니다. 사용자 지정 작업 오류 조건에 대한 단계 상태 코드 또는 메시지를 사용하려면 을 참조하십시오 작업 오류 평가.

예

출력

필드	설명	데이터 유형
승인 상태	승인 요청의 상태입니다	선택