Versionshinweise zu Integration von Financial Services Operations mit Verifi CDRN
Die ServiceNow®Integration von Financial Services Operations mit Verifi CDRN Anwendung verbindet mit Financial Services Operations( FSO) Ausstellerkonflikt-Workflow an Verifi S Netzwerk Zur Konfliktlösung Des Karteninhabers ( CDRN): A Visa Eigenes Netzwerk zur Konfliktbeilegung. Mit dieser Integration können Aussteller automatisch strukturierte Verhandlungen mit Händlern initiieren, bevor Konflikte zu kostspieligen Ausgleichen eskalieren. Integration von Financial Services Operations mit Verifi CDRN Ist eine neue Anwendung in Australien Release.
Highlights von Integration von Financial Services Operations mit Verifi CDRN für Release Australien
- Ein Konfliktagent initiiert proaktiv die Konfliktlösung ohne Ausgleich für die teilnehmenden Händler.
- Das System führt eine automatisierte Händlerberechtigungsprüfung aus.
- Reduziertes Ausgleichsrisiko für Händler.
- Nahtlose API-Integration.
Weitere Informationen finden Sie unter Financial Services Operations Integration with Verifi.
Integration von Financial Services Operations mit Verifi CDRN Funktionen
- Vermeidet kostspielige Ausgleiche: Wenn ein Händler den Konflikt akzeptiert und eine Erstattung anbietet, die für den Karteninhaber akzeptabel ist, wird der Fall als gelöst geschlossen, ohne dass ein Ausgleich initiiert wurde.
- Automatisiert Händlerberechtigungsprüfungen: Das System überprüft automatisch die Händlerberechtigung über Verifi CDRN API, bevor ein Fall erstellt wird. Nicht berechtigte Händler werden ohne Intervention des Service Desk-Mitarbeiters an den Standardkonfliktlebenszyklus weitergeleitet.
- Nahtloser Abschluss von Konflikten: Händler, die an teilnehmen CDRN Kann direkt über auf Konfliktwarnungen reagieren Verifi.
- Nahtlose API-Integration: Die API-Sequenz mit vier Subflows – Berechtigungsprüfung, Fallerstellung, Abfrage und Handshake zur Bestätigung – ist vollständig automatisiert und erfordert keine manuelle API-Interaktion durch Service Desk-Mitarbeiter oder Vorgesetzte.
UI-Änderungen
- Playbook-Aktionen:
- Warnungsfall erstellen
- Falldetails abrufen
- Neue Felder:
- Berechtigung für die Beilegung vor dem Konflikt: Gibt an, ob ein Händler für eine CDRN-Regelung berechtigt ist.
- Kundenentscheidung: Gibt an, ob ein Karteninhaber der vom Händler vorgeschlagenen Erstattung zustimmt oder nicht.
Aktivierungsinformationen
Installieren Sie , indem Sie es von ServiceNow Store anfordern. Besuchen Sie ServiceNow StoreUm alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.
Plugin-Informationen
- Neue Plugins wurden in hinzugefügt Australien Release:
- Com.sn_verifi_Spoke – Verifi Verifi-Spoke hilft, den Prozess zur Lösung von Kartenkonflikten mithilfe von zu optimieren Verifi APIs. Diese Integration erleichtert frühzeitige Verbindungen zwischen Ausstellern und Händlern im Konfliktlebenszyklus, was Konfliktlösungen in der Phase vor dem Konflikt vereinfacht und Ausgleiche minimiert.
- com.sn_bom_credit_card: Dies ist eine spezifische Anwendung für Kartenvorgänge, die sich auf die verschiedenen Kundenanforderungen in der Kartenservicedomäne konzentriert und Teil des Gesamtplans ( FSO) Produkt.
- sn_fso_intg_verifi.cdrn_bulk_retrieval_batch_size: Definiert die maximale Anzahl von CDRN Falldatensätze, die in einem einzelnen Massenabruf abgerufen werden können. Die Zahl ist standardmäßig 100.
Zusätzliche Anforderungen
Die Systemeigenschaft „sn_bom_credit_card.is_verifi_integration_enabled“ muss auf „wahr“ festgelegt werden, damit sie sofort als „falsch“ versendet wird.