Versionshinweise zu Generative-KI-Controller

  • Freigeben Version: Australia
  • Aktualisiert 6. April 2026
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Die ServiceNow® Generative-KI-ControllerMit der Anwendung können Sie generative KI-Fähigkeiten mit Drittanbietern für große Sprachmodelle (LLM) auf verwenden ServiceNow AI Platform. Generative-KI-Controller Wurde in erweitert und aktualisiert Australien Release.

    Highlights von Generative-KI-Controller für Release Australien

    Verbinden Sie mit Azure OpenAI Bereitstellung in Generative-KI-Controller Indem Sie einen anwenderdefinierten Ressourcenpfad in Ihrer BYOK-Modellkonfiguration (Bring Your Own Key) konfigurieren.

    Weitere Informationen finden Sie unter Generative AI Controller.

    Wichtig:
    Generative-KI-Controller ist im ServiceNow Store verfügbar. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Aktivierungsinformationen“ dieser Versionshinweise.

    Wichtige Informationen zum Upgrade von Generative-KI-Controller auf Australien

    Generative-KI-Controller Wird installiert oder aktualisiert, wenn Sie eine installieren oder aktualisieren Now Assist Anwendung. Wenn Sie Probleme beim Installieren oder Aktualisieren von Anwendungen haben, lesen Sie dies wissensartikel Oder öffnen Sie einen Supportfall.

    Neu im Australien-Release

    Konfigurieren Sie einen anwenderdefinierten Ressourcenpfad für BYOK-Modelle
    Verbinden Generative-KI-Controller An Ihr Azure OpenAI Bereitstellung, indem Sie einen anwenderdefinierten Ressourcenpfad in Ihrer BYOK-Modellkonfiguration (Bring Your Own Key) konfigurieren. Verwenden Sie dies, wenn Azure OpenAI Endpunkt enthält ein Pfadsegment, das Generative-KI-Controller Wird standardmäßig nicht hinzugefügt.
    ServiceNow product tiers
    Die ServiceNow AI Platform Bietet Ihnen jetzt eine neue KI-Experience mit drei verfügbaren Lizenzierungsstufen:
    • Grundlage: KI-Grundlagen zur Bereitstellung von Einblicken
    • Erweitert: KI zur Steigerung der Produktivität in relevanten Anwendungsfällen
    • Prime: Handeln Sie autonom mit allen KI-Assets, und erstellen Sie eigene

    Abhängig von Ihrer Lizenz haben Sie Zugriff auf bestimmte Anwendungsfunktionen, generative KI-Kompetenzen, Agenten-Workflows und KI-Agenten.

    Aktivierungsinformationen

    Generative-KI-Controller Ist ein ServiceNow AI Platform Funktion, die bei Aktivierung von verfügbar ist Now Assist Anwendung. Details finden Sie unter Installing Generative AI Controller und Install Now Assist plugins.

    Lokalisierungsinformationen

    Generative-KI-Controller Verwendet Microsoft Azure OEM für Dynamische Übersetzung In Now Assist Für mehrsprachige Unterstützung. Sie können dynamische Übersetzung über aktivieren Now Assist-Administrator Konsole. Weitere Informationen finden Sie unter Microsoft Azure OEM for Dynamic Translation in Now Assist.

    Verwandte ServiceNow-Anwendungen und -Funktionen

    Agent Chat
    Die ServiceNow® Mitarbeiterchat Bietet verschiedene Funktionen, mit denen Service Desk-Mitarbeiter und anfordernde Personen die Chat-Experience für Mitarbeiter und Endanwender optimieren können. Mitarbeiterchat Bietet auch Funktionen, mit denen Manager Service Desk-Mitarbeiter überwachen und unterstützen können.
    AI Search
    Die ServiceNow® KI-Suche Die Anwendung stellt eine Suchmaschine für Verbraucher bereit Serviceportal, Now Mobile®, Und Virtual Agent. Intelligente Abfragefunktionen helfen Ihnen, schnell die Antworten zu finden, die Sie benötigen.
    Customer Service Management
    Die ServiceNow® Kundenservice-Management (CSM) Mit der Anwendung können Sie den Service und Support bereitstellen, den externe Kunden benötigen. Beispielsweise können Ihre Kunden über Web, E-Mail, Chat, Telefon und Social Media kommunizieren und Hilfe erhalten.
    Dynamic Translation
    Die ServiceNow® Dynamische Übersetzung Mit der Anwendung können Sie Text, der in einer Anwendung oder in einem Chatfenster eingegeben wurde, dynamisch übersetzen, um eine nahtlose Lokalisierungs-Experience zu gewährleisten.
    Field Service Management
    Mit der Anwendung ServiceNow® Facility-Servicemanagement können Sie Arbeitsaufträge und zugehörige Aufgaben, Ressourcen, Kompetenzen, Assets und Standorte verwalten. Verwenden Sie diese Anwendung, um Arbeitsauftragsaufgaben und Service Desk-Mitarbeiter an den Kundenstandort zu senden, um jede Art von Außendienstarbeiten auszuführen, z. B. die Installation, Reparatur oder Wartung von Geräten.
    Generative AI Controller
    Die ServiceNow® Generative-KI-Controller Ermöglicht die Integration von Drittanbieter-LLMS in Ihre Workflows.
    HR Service Delivery
    Die ServiceNow® 'HR-Servicebereitstellung Die Anwendung bietet Ihren Mitarbeitern die Service-Experience, die sie verdienen. Indem Sie Mitarbeitern einen zentralen Ort zur Verwaltung ihrer Arbeitsbedürfnisse bieten und sie gleichzeitig vor Back-End-Komplexität schützen, können Sie eine großartige Experience bereitstellen, um die Anforderungen der aktuellen Mitarbeiter zu erfüllen.
    Knowledge Management
    Die ServiceNow® Wissensmanagement Die Anwendung ermöglicht die Freigabe von Informationen in der Knowledge Base. Eine Knowledge Base enthält Artikel, die Anwendern Informationen wie Selbsthilfe, Fehlerbehebung und Aufgabenlösung bereitstellen.
    ITOM AIOps
    Die ServiceNow® ITOM AIOps Das Produkt enthält ServiceNow® Ereignismanagement Und ServiceNow® Metrikdaten Anwendungen, mit denen Sie die Integrität von Services in Ihrer Organisation nachverfolgen und aufrechterhalten können.
    IT Service Management
    Die ServiceNow® IT Service Management Die Lösung bietet skalierbare Workflows zum Verwalten und Bereitstellen von IT-Services für Ihre Anwender über eine einzige cloudbasierte Plattform. Die Lösung ITSM kann dazu beitragen, die Produktivität der Service Desk-Mitarbeiter zu erhöhen, Probleme schnell zu lösen und die Benutzerzufriedenheit zu verbessern.
    Now Assist für Security Operations
    Die Now Assist für Security Operations Die Anwendung ermöglicht es Sicherheitsanalysten, Security Incidents mit generativen KI-Kompetenzen schneller zu lösen. Analysten und Manager können lange Aktivitätenströme zu Security Incidents in präzisen, leicht lesbaren Zusammenfassungen komprimieren und automatisch Abschlussnotizen generieren.
    Workflow Studio
    ServiceNow® Workflow-Studio Ermöglicht Ihnen die Integration von Workflow-Erstellung, -Konfiguration und -Überwachung in einer einzigen Seiten-Experience.
    Configurable Workspace UI
    ServiceNow® Konfigurierbarer Arbeitsbereich Ist eine grafische Anwenderoberfläche, die mehrere Tools auf einer Seite bereitstellt, einschließlich der Tools, die Service Desk-Mitarbeiter verwenden, um Probleme zu finden, zu recherchieren und zu lösen.