Kategorie und Tabelle erstellen

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Nachdem die Anforderung übermittelt wurde, kann ein Katalogadministrator die Anforderung genehmigen oder ablehnen.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Wenn Sie die Anforderung genehmigen, wird eine neue Tabelle für die Servicekategorie erstellt, dem Anwendungsnavigator wird mithilfe von Kategoriename als Anwendungsbezeichnung eine Anwendung hinzugefügt und der Status der Servicekategorie wird auf In Katalog veröffentlicht festgelegt.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Service Creator > Kategorieanforderungen.
    2. Öffnen Sie einen Datensatz mit einem State von Requested.
    3. Überprüfen Sie die angeforderte Servicekategorie. ServiceNow stellt einen vorgeschlagenen Table name basierend auf dem Department] bereit.
      Wenn eine Servicekategorie mit dem angegebenen Kategorienamen oder Tabellennamen vorhanden ist, wird unter diesem Feld eine Meldung angezeigt. Verwenden Sie für diese Felder einen eindeutigen Wert.
    4. Klicken Sie auf Kategorie und Tabelle erstellen, um die Anforderung zu genehmigen, oder auf Ablehnen, um die Anforderung abzulehnen.
      Wenn -Benachrichtigungen für die Instanz aktiviert sind, wird die Servicekategorie Manager über die Genehmigung oder Ablehnung benachrichtigt.
      Genehmigungskategorie des Serviceerstellers

      Nach dem Veröffentlichen der Servicekategorie können Sie auf die neue Tabelle zugreifen, indem Sie im Anwendungsnavigator zur neuen Anwendung navigieren oder auf den zugehörigen Link Aufgabenliste anzeigen im Formular „Servicekategorie“ klicken.