Hardware Asset Management Integration mit Zero Touch Mobility

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  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • ServiceNow® Hardware Asset Management Ist in integriert Samsung SDS Zero Touch Mobility zur Verwaltung des gesamten Lebenszyklus von Mobilgeräten.

    Die Vorteile von Hardware Asset Management Die Integration mit Zero Touch Mobility erfolgt wie folgt:
    • Stellen Sie mobile Assets auf einer einzigen Plattform bereit, verwalten und überwachen Sie sie, indem Sie automatisierte Workflows für tägliche Verwaltungsaufgaben für Mobilgeräte wie die folgenden nutzen:
      • Onboarding neuer Geräte
      • Registrierung von Geräten wird aufgehoben
      • Anforderung neuer Bestellungen, Upgrades oder Ersetzungen durch Selfservice-Optionen
    • Verwalten Sie den Lebenszyklus von Mobilgeräten mit einer integrierten Lösung, die die Transparenz und Zusammenarbeit im gesamten Unternehmen verbessert, und erstellen Sie Berichte darüber.
    • Optimieren Sie die Kosten und Nutzung aller Ihrer Mobilgeräte.

    Anforderungen und Einschränkungen

    Die Anforderungen und Einschränkungen für die Integration von Hardware Asset Management mit der Zero Touch Mobility-Lösung lauten wie folgt:
    • Die Lösung ist abhängig von Hardware Asset Management(sn_hamp) Anwendung.
    • Nur die Ressourcenkategorie „Mobilgerät“ ist verfügbar. Diese Ressourcenkategorie wird automatisch aktiviert.
      Basierend auf der Beschaffungsmethode von Assets sind die folgenden Ressourcenunterkategorien für das Mobilgerät verfügbar:
      • Eigenes Asset mitbringen
      • Unternehmens-Asset
    • Unter dieser Lösung sind nur Mobilgeräte lizenziert. Sie können die Abonnementdetails mithilfe des ITAM-Lizenzberichts anzeigen. Weitere Informationen finden Sie unter Zeigen Sie den Lizenzbericht für an Hardware Asset Management Anwendung.
      Hinweis:
      Auch wenn Hardware Asset Management Ist explizit auf Ihrem aktiviert ServiceNow Instanz werden die Mobilgeräte nur unter der Ressourcenkategorie Mobilgerät des lizenziert Hardware Asset Management Integration mit Zero Touch Mobility-Lösung. Weitere Informationen finden Sie unter L Iscensing-Framework für Hardware Asset Management Lösungen.
    • Folgendes Hardware Asset Management Funktionen sind nicht verfügbar:
      • Hardwaremodellnormalisierung
      • Inhalte hochladen und herunterladen
      • Performance Analytics-Dashboard
      • Asset-Führungskräfte-Dashboard
      • Erfolgsportal
      Hinweis:
      HAM Geführtes Setup Ist verfügbar. Es ist jedoch nicht erforderlich, das Setup auszuführen.

      Weitere Informationen zu finden Hardware Asset Management Workflows und Funktionen, siehe Hardware Asset Management-Abonnement.

    Unterstützt Hardware Asset Management Funktionen

    Folgendes Hardware Asset Management Funktionen sind ohne Einschränkungen verfügbar:
    Folgendes Hardware Asset Management Funktionen haben eingeschränkte Verfügbarkeit:
    • HAM Workflows: Nicht-Mobilgeräte sind von ausgeschlossen HAM Workflows.
    • Flow für Mietablauf : Nicht-Mobilgeräte sind von diesem Flow ausgeschlossen.
    • Hardware-Asset-Arbeitsbereich: Berichte und Dashboards im Zusammenhang mit der Normalisierung von Assets sind nicht verfügbar.