Geben Sie Ihr geleaste Hardware-Asset zurück

Geben Sie Ihr Hardware-Asset zurück, bevor der Vertrag abläuft, und vermeiden Sie die Zahlung einer Strafe.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Asset, itil, Contract_Manager, Inventory_admin oder HAM_admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Nachdem Sie sich für die Rückgabe Ihres geleasten Assets entschieden haben, werden verschiedene Vertrags-Asset-Aufgaben erstellt, um den Rückgabeprozess für geleaste Assets zu übernehmen. Schließen Sie jede Aufgabe, um zum nächsten zu wechseln und den Prozess abzuschließen.

Prozedur

1. Öffnen Sie einen Mietdatensatz.

   UI	Aktion
   Core-UI	Navigieren zu Alle > Vertrag > Verträge > Leasingan. Wählen Sie einen Mietdatensatz aus.
   Hardware-Asset-Arbeitsbereich	Navigieren zu Alle > Hardware-Asset-Arbeitsbereich > Vertragsmanagementan. Wählen Sie aus Leasing Zugehörige Liste, und wählen Sie einen Mietdatensatz aus.

2. Wählen Sie die zugehörige Liste geleaste Assets aus.
3. Wählen Sie ein Asset aus.
4. Unter Vertrags-Asset-Aufgaben Wählen Sie die Planungsaufgabe aus.
5. Wählen Sie im Formular „Vertrags-Asset-Aufgabe“ die Option aus Zurück Aus der Liste der Leasingaktionen.
6. Ändern Sie Status Bis Abgeschlossen .
   Um eine Leasingaktion auszuführen, können Sie eine der in genannten Methoden ausführen Verwalten Sie Ihre auslaufenden Verträge für geleaste Hardware-Assets.
   Unter wird eine Sammlungsaufgabe generiert Vertrags-Asset-Aufgaben Zugehörige Liste.
7. Wählen Sie die Aufgabe Sammlung aus.
8. Wenn Sie das Asset erfolgreich erfasst haben, gehen Sie wie folgt vor:
   1. Wählen Sie aus Asset-Sammlung Registerkarte.
   2. Legen Sie fest Asset erfasst Feld bis Ja .
   3. In Lager Feld das Lager eingeben, in dem das Asset gelagert wird.
   Im Hardwareformular des geleasten Assets wird das Asset in den Substatus auf Lager und in den Substatus Ausstehende Übertragung verschoben.
9. Wenn Sie das Asset nicht von Ihrem Anwender erfasst haben, gehen Sie wie folgt vor:
   1. Aktualisieren Sie Asset erfasst Feld bis Nein .
      Die Aktionsänderung Feld wird unter angezeigt Asset-Sammlung Registerkarte.
   2. Wenn Sie das geleaste Asset nicht von Ihrem Anwender abholen können und Sie das geleaste Asset kaufen möchten, wählen Sie aus Buyout Aus der Liste Aktion Change.
      Weitere Buyout-bezogene Aufgaben werden erstellt, um den Buyout-Prozess zu übernehmen. Weitere Informationen finden Sie unter Kaufen Sie Ihr geleaste Hardware-Asset ab.
   3. Wenn Sie das geleaste Asset nicht von Ihrem Anwender erfassen können und den Mietvertrag verlängern möchten, wählen Sie aus Erweitern Aus der Liste Aktion Change.
      Weitere erweiterungsbezogene Aufgaben werden erstellt, um den Mietverlängerungsprozess zu übernehmen. Weitere Informationen finden Sie unter Verlängern Sie Ihren Mietvertrag.
   4. Wenn Sie das geleaste Asset nicht von Ihrem Anwender abholen können und der Leaser der Rückgabe eines anderen ähnlichen Assets zustimmt, gehen Sie wie folgt vor:

      1. Wählen Sie Aus Gleichartige Rückgabe Aus der Liste Aktion Change.

         Im ursprünglichen Asset die Gleichartiger Austausch Feld wird ausgefüllt, und das Asset wird in den Status „fehlt“ versetzt.

      2. Von Gleichartiges zurückgegebenes Asset Feld das Asset auswählen, das Sie an den Leaser zurückgeben möchten.
      3. Von Lager Wählen Sie das Lager aus, das das gleiche Asset enthält, das Sie zurückgeben möchten.

      Weitere rückgabebezogene Aufgaben werden für das gleiche Asset erstellt, um den Rückgabeprozess zu übernehmen.

      Im Formular „Hardware“ treten die folgenden Änderungen auf:

      • Das Asset wird in den Status „fehlt“ verschoben.
      • Das gleichartige Asset wird in den Status auf Lager und in den Substatus Ausstehende Übertragung verschoben.
10. Schließen Sie die Aufgabe im Formular „Sammlungsaufgabe“.
    Wenn während der Rückgabebestätigung eine Abrechnung erforderlich ist, können Sie aktualisieren Abrechnung Feld bis Ja Und aktualisieren Abrechnungsbetrag Feld mit den Abrechnungskosten. Wenn Sie dies tun, werden eine Aufgabe für die Rückgabenabrechnung und eine Bestellung generiert. Nachdem die Bestellung in den Status Empfangen verschoben wurde, wird die Abrechnungsaufgabe automatisch geschlossen.
    Nachdem die Sammlungsaufgabe geschlossen wurde, wird eine Vorbereitungsaufgabe erstellt, um Gerätezuteilungen des Assets zu entfernen.
11. Unter Vertrags-Asset-Aufgaben Zugehörige Liste öffnen Sie die Vorbereitungsaufgabe.
12. Ändern Sie im Formular Status Feld bis Abgeschlossen .
    Nachdem die Vorbereitungsaufgabe geschlossen wurde, wird eine Versandaufgabe erstellt, um die Versanddetails zu aktualisieren.
13. Unter Vertrags-Asset-Aufgaben Zugehörige Liste öffnen Sie die Versandaufgabe.
14. Aktualisieren Sie Versandunternehmen , Versanddatum , Und Nachverfolgungsnummer Felder.
15. Schließen Sie die Versandaufgabe.
    Eine Aufgabe zur Bestätigung der Rückgabe wird erstellt. Im Formular „Hardware“ wird das geleaste Asset in den Substatus „unterwegs“ und in den Substatus „keine“ verschoben.
16. Unter Vertrags-Asset-Aufgaben Zugehörige Liste öffnen Sie die Aufgabe „Bestätigung zurückgeben“, und gehen Sie wie folgt vor:
    1. Legen Sie fest Status Feld bis Abgeschlossen .
    2. Legen Sie fest Rückgabebestätigung Feld bis Ja .

Ergebnisse

Die Aufgabe „Rückgabebestätigung“ wird automatisch dem Vertragsadministrator zugewiesen. Bei Bedarf können Sie sie jedem anderen Anwender zuweisen.

Im Hardwareformular des geleasten Assets wird das Asset in den Status stillgelegt und in den Substatus Leasingrückgabe verschoben.