Schließen Sie die Workflow-Anforderung für das Ende der Lebensdauer für Ihr Softwareprodukt ab

Führen Sie alle Aufgaben aus, die zum Entfernen der EOL-Softwareprodukte (End of Life) aus Ihrem Asset-Bestand erforderlich sind.

Vorbereitungen

Bevor Sie mit dem Entfernen der EOL-Software fortfahren, müssen Sie eine EOL-Workflow-Anforderung starten. Details finden Sie unter Erstellen Sie eine Workflow-Anforderung am Ende der Lebensdauer für Ihre Softwareprodukte.

Wenn Sie festlegen Aktion Feld bis Entfernen Sie EOL-Software In der Aufgabe „IT-Strategie entscheiden“ müssen Sie diese Software-EOL-Aufgaben ausführen.

Erforderliche Rolle: sam_user, Anwender mit einer itil-Rolle, denen eine Aufgabe zugewiesen ist

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Um eine EOL-Anforderung zu schließen, müssen Sie alle Aufgaben abschließen und schließen, die zum Abschließen des Workflows erforderlich sind. Im folgenden Verfahren wird erläutert, wie Sie die EOL-Anforderung schließen, wenn Sie festlegen Aktion Feld bis Entfernen Sie EOL-Software In der Aufgabe „IT-Strategie entscheiden“. Sie können denselben Ansatz anwenden, um die EOL-Anforderung für die folgenden möglichen Werte in zu schließen Aktion Feld in der Aufgabe „IT-Strategie entscheiden“:

• Upgrade
• Support erwerben
• Verschieben nach Azure
• Risiko akzeptieren

Darüber hinaus kann der EOL-Workflow mit dem Flow Software End of Life in der Flow Designer-Anwendung abgeschlossen werden. Sie können den Software-Flow am Ende der Lebensdauer Ihren Anforderungen anpassen, indem Sie eine Kopie des Flows erstellen und die von Ihnen erstellte Kopie anpassen.

Prozedur

1. Navigieren zu Software-Asset-Arbeitsbereich > Software Asset Analytics > Lifecycle-Managementan.
2. Öffnen Sie im Dashboard „Lebenszyklusmanagement“ die Seite „Produkte am Ende der Lebensdauer“, indem Sie auswählen Bevorstehende Produktlebenszyklen am Ende der Lebensdauer in den nächsten 18 Monaten Bericht oder Aktuelle und vergangene Produktlebenszyklen am Ende der Lebensdauer Bericht.
3. Wählen Sie in der Liste der verfügbaren EOL-Produkte das Produkt aus, für das Sie den EOL-Workflow abschließen möchten.
4. Wählen Sie im Produktdatensatz die aus Software-EOL-Anforderungen Registerkarte.
5. Wählen Sie in der Liste der verfügbaren Software-EOL-Anforderungen die Anforderungsnummer aus, für die Sie die Aufgaben abschließen möchten.
6. Schließen Sie die erste Aufgabe ab, bei der es sich um die Aufgabe Auswirkung der IT-Architektur bewerten handelt.
   
   1. Auf der Software-EOL-Aufgaben Wählen Sie die Aufgabennummer für die Aufgabe Auswirkung auf die IT-Architektur bewerten aus.
   2. Auf der Details Füllen Sie die Felder auf der Registerkarte der Aufgabe Auswirkung auf die IT-Architektur bewerten aus.
      Details zu den Formularfeldern und ihrer Beschreibung finden Sie unter Registerkarte „Software-EOL-Aufgaben“.
   3. Schließen Sie die Teilaufgaben für die Aufgabe Auswirkung auf die IT-Architektur bewerten ab, indem Sie auswählen Software-EOL-Teilaufgaben Registerkarte.
      Hinweis:

      Wenn eine übergeordnete Aufgabe Teilaufgaben enthält, müssen Sie alle Teilaufgaben schließen. Nachdem Sie alle Teilaufgaben geschlossen haben, wird die übergeordnete Aufgabe automatisch mit dem Status „Abgeschlossen“ aktualisiert. Darüber hinaus wird eine neue Aufgabe im angezeigt Software-EOL-Aufgaben Registerkarte erst, nachdem Sie die vorherige Aufgabe geschlossen und abgeschlossen haben.
7. Schließen Sie die Aufgabe IT-Sicherheitsauswirkung bewerten ab.
   1. Auf der Software-EOL-Aufgaben Wählen Sie die Aufgabennummer für die Aufgabe Auswirkung auf die IT-Sicherheit bewerten aus.
   2. Auf der Details Füllen Sie die Felder auf der Registerkarte der Aufgabe „IT-Sicherheitsauswirkung bewerten“ aus.
      Details zu den Formularfeldern und ihrer Beschreibung finden Sie unter Registerkarte „Software-EOL-Aufgaben“.
   3. Schließen Sie die Teilaufgaben für die Aufgabe Auswirkung auf die IT-Sicherheit bewerten ab, indem Sie auswählen Software-EOL-Teilaufgaben Registerkarte.
8. Schließen Sie die Aufgabe „IT-Strategie entscheiden“ ab.
   1. Auf der Software-EOL-Aufgaben Wählen Sie die Aufgabennummer für die Aufgabe „IT-Strategie entscheiden“ aus.
   2. Auf der Details Wählen Sie die Registerkarte aus Entfernen Sie EOL-Software In Aktion Feld.
      Details zu den Formularfeldern und ihrer Beschreibung finden Sie unter Registerkarte „Software-EOL-Aufgaben“.
   3. Wählen Sie Abschlussaufgabe aus.
      Die Aufgabe „IT-Strategie entscheiden“ wird automatisch mit dem Status „Abgeschlossen“ aktualisiert. Die entsprechende Aufgabe Auswirkung auf die Softwarelizenzierung bewerten wird in der Listenansicht auf angezeigt Software-EOL-Aufgaben Registerkarte.
9. Führen Sie die Aufgabe Auswirkung auf die Softwarelizenzierung bewerten aus.
   1. Auf der Software-EOL-Aufgaben Wählen Sie die Aufgabennummer für die Aufgabe Auswirkung der Softwarelizenzierung bewerten aus.
   2. Auf der Details Füllen Sie die Felder auf der Registerkarte der Aufgabe Auswirkung der Softwarelizenzierung bewerten aus.
      Details zu den Formularfeldern und ihrer Beschreibung finden Sie unter Registerkarte „Software-EOL-Aufgaben“.
   3. Wählen Sie Abschlussaufgabe aus.
      Die Aufgabe Auswirkung auf die Softwarelizenzierung bewerten wird automatisch mit dem Status „Abgeschlossen“ aktualisiert. Die entsprechende vollständige sichere Sicherungsaufgabe wird in der Listenansicht auf angezeigt Software-EOL-Aufgaben Registerkarte.
10. Schließen Sie die Aufgabe „sichere Sicherung abschließen“ ab.
    1. Auf der Software-EOL-Aufgaben Wählen Sie die Aufgabennummer für die vollständige sichere Sicherungsaufgabe aus.
    2. Auf der Details Füllen Sie die Felder auf der Registerkarte der vollständigen sicheren Sicherungsaufgabe aus.
       Details zu den Formularfeldern und ihrer Beschreibung finden Sie unter Registerkarte „Software-EOL-Aufgaben“.
    3. Wählen Sie Abschlussaufgabe aus.
       Die vollständige sichere Sicherungsaufgabe wird automatisch mit dem Status „Abgeschlossen“ aktualisiert. Die entsprechende Aufgabe „IT-Change-Pläne erstellen“ wird in der Listenansicht auf angezeigt Software-EOL-Aufgaben Registerkarte.
11. Schließen Sie die Aufgabe IT-Change-Pläne erstellen ab.
    1. Auf der Software-EOL-Aufgaben Wählen Sie die Aufgabennummer für die Aufgabe IT-Change-Pläne erstellen aus.
    2. Auf der Details Füllen Sie die Felder auf der Registerkarte der Aufgabe „IT-Change-Pläne erstellen“ aus.
       Details zu den Formularfeldern und ihrer Beschreibung finden Sie unter Registerkarte „Software-EOL-Aufgaben“.
    3. Wählen Sie Abschlussaufgabe aus.
       Die Aufgabe „IT-Change-Pläne erstellen“ wird automatisch mit dem Status „Abgeschlossen“ aktualisiert. Eine Change-Anforderung wird im angezeigt Change-Anforderungen Registerkarte.
12. Wählen Sie die Change-Anforderung aus, und überprüfen Sie die Werte, die automatisch im Formular „Change-Anforderung“ ausgefüllt werden.
    Weitere Informationen zum Abschließen einer Change-Anforderung finden Sie unter Process a change request.

Ergebnisse

Nachdem die Change-Anforderung abgeschlossen ist, ist auch die Workflow-Anforderung abgeschlossen.