Configurer la visibilité des événements dans Effectifs quand Optimisation des effectifs pour le service sur site est installé

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Permettez aux utilisateurs de contrôler la visibilité des événements et des tâches de commande de travaux qui apparaissent dans l’onglet Calendriers lorsque Optimisation des effectifs pour le service sur site cette option est activée.

    Avant de commencer

    Configurer la visibilité des événements dans Effectifs quand Optimisation des effectifs pour le service sur site est installé

    Rôle requis : wm_admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Service sur site > Administration > Configuration.
    2. Sélectionnez l’onglet Affectation .
    3. Dans la section Planification, basculez la propriété Activer la planification des équipes pour FSM afin de déterminer la disponibilité .
    4. Sélectionnez Enregistrer.
    5. Accédez à la Tous > Agent Schedule > Configuration d'événement.
    6. Passez en revue la liste des types d’événements.
      Lorsque Optimisation des effectifs pour le service sur site est installé, les choix possibles sont les suivants par défaut :
      • Rendez-vous
      • Tâches de ticket
      • Tâches d'ordre de travail
    7. Définissez le champ Actif de l’événement sur vrai pour l’afficher sur le calendrier de l’équipe.
      Les utilisateurs peuvent activer/désactiver les événements sélectionnés à afficher sur le calendrier de l’équipe dans Effectifs.
    8. Facultatif : Ajustez les conditions de filtre par défaut pour le type d’événement sélectionné.
      1. Sélectionnez le nom du type d’événement pour ouvrir l’enregistrement.
      2. Mettez à jour les conditions de filtre.
      3. Sélectionnez Mettre à jour.
      Remarque :
      Pour vous assurer que le type d’événement apparaît sur le calendrier de l’équipe, assurez-vous que les champs Utilisateur, Date de début et Date de fin sont tous renseignés.