Affecter des commandes de travaux pour les actifs linéaires dans Gestion des services sur site

Dans Gestion des services sur site, vous pouvez créer et consulter des commandes de travaux et des tâches de commande de travaux spécifiquement destinées au contrôle des actifs linéaires. Cela vous permet d’évaluer systématiquement l’état des actifs et de prendre les mesures nécessaires pour maintenir la fiabilité et les performances des actifs linéaires.

Les initiateurs, les qualificateurs et les répartiteurs peuvent créer et gérer des ordres de travail et des tâches d’ordre de travail pour les actifs linéaires à l’aide des cartes d’emplacement de service accessibles via CSM et l’espace de travail configurable FSM.

En outre, les agents peuvent gérer les tâches de commande de travaux affectées pour les actifs linéaires à l’aide de l’application Now Mobile Agent. Ils peuvent également créer des commandes de travaux pour des segments spécifiques qui nécessitent des travaux de maintenance, de réparation ou autres. Pour plus d'informations, consultez Actifs linéaires le ServiceNow Agent.