Demander des pièces rejetées à partir d’autres entrepôts

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Demander des pièces à partir d’autres entrepôts qui ont été rejetés par vos agents pairs.

    Avant de commencer

    Rôle requis : wm_agent

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Si votre agent pair a rejeté votre demande pour une ou plusieurs pièces, la demande de pièce sera partiellement rejetée ou rejetée. Vous pouvez afficher les demandes de pièces rejetées et les demander à nouveau à partir d’autres entrepôts.

    Procédure

    1. Ouvrez l'application ServiceNow Agent.
    2. Appuyez sur Inventaire.
    3. Appuyez sur Mes demandes.
    4. Appuyez sur la demande de pièce avec l’état Rejeté ou Partiellement rejeté.
    5. Dans l’onglet Pièces , appuyez sur la pièce rejetée.
    6. Appuyez à nouveau sur Demander.
    7. Dans l’écran Demander à nouveau , sélectionnez les pièces rejetées et appuyez sur Soumettre.

    Résultats

    Une demande d’article est créée à l’état Brouillon.

    Que faire ensuite

    Vous pouvez vous procurer des pièces pour la demande de pièce créée. Pour plus d'informations, consultez Demander l’inventaire.