Afficher les SLA des tâches sur le Portail des prestataires

Affichez la chronologie du SLA de commande de travaux dans le Portail des prestataires Service sur site pour vous assurer de terminer votre tâche dans la période de SLA.

Avant de commencer

Rôle requis : wm_ext_agent et wm_ext_manager

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Vous ne pouvez pas créer et modifier des SLA ou les supprimer des tâches de commande de travaux à l’aide du portail des Service sur site prestataires. Pour plus d’informations, voir Gérer un SLA de commande de travaux.

Procédure

1. Accédez à la Tous > Portail prestataire de service sur site > Page d'accueil
2. Cliquer sur Mes listes > Mes tâches > Toutes les tâches.
3. Ouvrez une tâche de commande de travaux depuis la liste.
4. Cliquez sur la liste connexe SLA de tâche dans le formulaire de tâche de commande de travaux.
5. À partir de la liste des SLA de tâche, ouvrez une définition de SLA et passez en revue les détails.
   Les détails du rapport SLA incluent la progression du SLA de tâche au cours de la durée de vie de la tâche.