Activer Service sur site la console de capacité

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 2 minutes de lecture

    • Vous pouvez activer la Service sur site gestion avancée des réservations (com.snc.fsm_advanced_capacity_management) si Gestion des services sur site vous disposez du rôle administrateur.

    Avant de commencer

    • Service sur site Advanced Capacity and Reservations Management nécessite les modules d’extension suivants.
      Modules d'extension ServiceNow requis
      Assurez-vous que ces modules d’extension sont activés avant Service sur site d’installer Gestion avancée de la capacité et des réservations.
      • Service sur site Module d’extension Gestion de la capacité et des réservations (com.snc.fsm_capacity_management).
      • Service sur site Module d’extension Territory Planning (com.snc.fsm_territory_planning).

    Rôle requis : admin.

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Les composants suivants sont installés avec Service sur site le module d’extension Gestion avancée de capacité et de réservations :
    • Le rôle de planificateur de capacité (fsm_adv_cap_mgmt.wm_capacity_planner) permet de lire, d’écrire et de créer un accès aux tables liées à la capacité, ainsi qu’à la console de capacité.
    • Includes de script : la table suivante fournit la liste des includes de script installés.
      Tableau 1. Inclusions de script
      Nom Description
      CapacitéConsoleConstants Regrouper toutes les constantes au même endroit pour la console de capacité. Les clients peuvent remplacer les constantes à partir de CapacityConsoleConstantsSNC.
      CapacitéConsoleConstantsSNC Regrouper toutes les constantes au même endroit pour la console de capacité.
      CapacitéConsoleData Contient toute la logique métier pour la console de capacité. Les clients peuvent remplacer cette logique à l’aide de CapacityConsoleDataSNC.
      CapacityConsoleDataSNC Contient toute la logique métier pour la console de capacité.
      CapacitéConsoleUtil Contient toutes les fonctions utilitaires de la console de capacité.
      CapacitéConsoleUtilSNC Contient toutes les fonctions utilitaires de la console de capacité.
      FSMCapacityAdvancedFilterDefinition Implémentation personnalisée de tous les filtres avancés utilisés dans la console de capacité.
    Remarque :
    Vous pouvez personnaliser la console de capacité en prenant la référence dans les includes de script SNC.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Applications système > Toutes les applications disponibles > Tous.
    2. Recherchez le module d’extension Service sur site Gestion avancée de la capacité et des réservations (com.snc.fsm_capacity_management) à l’aide des critères de filtre et de la barre de recherche.

      Vous pouvez rechercher le module d'extension par son nom ou son ID. Si vous ne trouvez pas le module d'extension souhaité, vous devrez peut-être le demander au personnel ServiceNow.

    3. Sélectionnez Installer pour lancer le processus d'installation.
      Remarque :
      Lorsque Séparation de domaine et l'administrateur délégué sont activés dans une instance, l'utilisateur administratif doit être dans le domaine global. Sinon, l'erreur suivante s'affiche : L'installation de l'application n'est pas disponible, car une autre opération est en cours d'exécution : activation du module d'extension pour <plugin name>.
      Un message s'affiche une fois l'installation terminée. Pour en savoir plus sur les composants installés avec un module d'extension, consultez Trouver les composants installés avec une application.