Démarrez rapidement votre gestion stratégique de portefeuille : planification de l’espace de travail

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 2 minutes de lecture

    • L’accélérateur Bien démarrer votre gestion stratégique de portefeuille – Planification de l’espace de travail démontre les possibilités et les options des espaces de travail de planification dans Gestion stratégique des portefeuilles (SPM).

    Vue d'ensemble

    Démarrez rapidement votre gestion stratégique de portefeuille (SPM) – Espace de travail de planification fournit aux clients d’Impact une vue d’ensemble complète des possibilités et des options des espaces de travail de planification dans SPM. Notre objectif est de vous montrer comment vous pouvez bénéficier d’une visibilité claire pour gérer et hiérarchiser efficacement les éléments de travail, et vous assurer qu’ils sont alignés sur vos objectifs stratégiques globaux. Notre objectif est de vous fournir une compréhension de la façon dont la planification de l’espace de travail peut améliorer la qualité, l’efficacité et les coûts de la prestation de services.

    Pour plus d’informations sur SPM, reportez-vous à la section .

    Remarque :
    Cet accélérateur est disponible en packages Guided, Advanced et Total.

    Offert conformément aux descriptions applicables ServiceNow Impact du Forfait et de l’Accélérateur disponibles sur https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html.

    Ce que vous obtenez

    Préparation de la session
    • Mettre en service une instance temporaire
    • Activer et configurer les composants applicables des espaces de travail de planification dans SPM
    Séance de coaching client #1 (jusqu’à 90 minutes)
    Comprend les éléments suivants :
    • Vue d’ensemble et démonstration de Planification des espaces de travail
    • Examen de la réussite des configurations des espaces de travail de planification dans SPM :
      • Installation et configuration des espaces de travail de planification
      • Discussion de haut niveau sur les données de base/dépendantes
    • Passage en revue des principales options
    • Examiner l’état de préparation de l’entreprise
    • Passer en revue les bonnes pratiques d’utilisation, de suivi et de maintenance
    • Trente jours d’accès à l’instance temporaire
    Séance de coaching client #2 (en option sur demande du client - jusqu’à 60 minutes)
    Opportunité de questions-réponses liées à la Gestion stratégique des portefeuilles (SPM) - Planification de l’espace de travail

    Ressources client demandées

    Tableau 1. Ressources et responsabilités du client
    Ressource client Responsabilités

    Propriétaire de la plateforme (obligatoire)

    Responsable de la responsabilité globale de la ServiceNow plateforme. Assure la direction et la supervision des administrateurs système, veille à l’alignement de l’équipe sur la stratégie business et la ServiceNow feuille de route, et participe activement à la gouvernance globale de la plateforme.
    Administrateur(s) système (obligatoire) Préserve la stabilité et la facilité d’utilisation de la plateforme en effectuant la ServiceNow maintenance des applications, en gérant le support pour les tickets liés aux applications ServiceNow et en contribuant aux versions logicielles ServiceNow en fournissant des tâches de configuration et des fonctionnalités.
    Autre(s) rôle(s) client(s) (obligatoire) Principales parties prenantes responsables de la gestion des produits et des portefeuilles.
    Développeur(s) (recommandé) Écrit du code pour la ServiceNow plateforme.
    Partenaires de service de confiance (recommandé) Assiste à des sessions de ServiceNow coaching de l’accélérateur Impact pour comprendre les pratiques en vigueur et éventuellement aider le client à l’avenir.

    Informations / Accès demandés

    Reportez-vous à la description de l’accélérateur d’impact applicable, disponible à l’adresse https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html

    Exclusions

    Cet accélérateur Impact, dans son intégralité ou en partie, peut ne pas être disponible pour les clients dans certains environnements restreints, pour les clients auto-hébergés ou pour les fournisseurs de services gérés avec des instances séparées par domaine.

    ServiceNow ressources ne sont pas responsables de la mise en œuvre des recommandations de l’espace de travail de planification SPM sur les instances de sous-production ou de production du client.