Fondations d’Impact
Impact Foundations est un ensemble d’initiatives adaptées au niveau des comptes pour vous mettre sur la voie rapide de la valeur et maintenir l’élan via un mouvement trimestriel rationalisé.
Fournit des conseils pour l’engagement initial des nouveaux clients ou des clients chevronnés et définit une analyse de base de votre état actuel et des prochaines étapes claires pour accélérer votre délai de rentabilisation, en jetant les bases de chaque action que vous entreprenez sur la plateforme.
Livrables de base
En fonction de votre package Impact, les résultats livrables peuvent varier :
✓ = Ensemble de fonctionnalités standardisées communes.
= Comprend des fonctionnalités uniques spécifiques au package
| Livrable Impact | Description | Guidé | Avancé | Total |
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| Démarrer avec Impact | Démarre l’expérience d’intégration et évalue l’état actuel des domaines ciblés pour l’analyse de votre ServiceNow plateforme. | ✓ | |
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| Customer Impact Plan (CIP) | Contient les meilleures pratiques et des recommandations basées sur vos objectifs organisationnels et ServiceNow votre gamme de produits, sélectionnées par votre Customer Success Manager. | ✓ | ✓ | ✓ |
| Feuilles de route pour l’adoption des produits | Affichez une séquence d’implémentation recommandée pour vos options. | ✓ | ✓ | ✓ |
| Gestion des valeurs | Identifiez vos objectifs de haut niveau et associez-les à des résultats mesurables et à des mesures de réussite qui aident à illustrer la valeur au fil du temps. | ✓ | ✓ | ✓ |
| Cartes d’options | Consultez les applications ou les capacités à votre disposition pour atteindre vos objectifs. | ✓ | ✓ | ✓ |