Notifications Desktop Assistant
Les notifications Desktop Assistant permettent à votre organisation de communiquer instantanément les mises à jour importantes aux utilisateurs finaux, quelle que soit l'activité de leur appareil. Cette fonctionnalité permet de fournir des informations critiques, de prendre en charge Gestion des incidents majeurs et ServiceNow Engagement proactif
Les notifications Desktop Assistant constituent un moyen fiable d'informer les utilisateurs finaux des mises à jour critiques avec un minimum d'effort. Ces notifications fournissent des mises à jour pour la sensibilisation, mais ne sont pas directement exploitables.
Les notifications sont envoyées sous forme de notifications push système sur les appareils Windows et MacOS. Vous pouvez également accéder aux notifications via le panneau de notification Desktop Assistant.
Pour en savoir plus sur l'affichage des notifications dans votre Desktop Assistant, consultez Afficher les notifications.
Vous pouvez définir la durée pendant laquelle le système tente d'envoyer des notifications en configurant la valeur Durée de vie (TTL) à l'aide de la propriété sn_dex_desktop.sn_desktop_assistant.notification_time_to_live. Les notifications plus anciennes dépassant la TTL sont ignorées.
Vous pouvez également désactiver les notifications en suivant les étapes de la section Activer ou désactiver les notifications.