Utiliser des workflows agentiques dans Now Assist pour Opérations de comptes fournisseurs

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Utilisez des workflows agentiques dans l’application pour résoudre les Opérations de comptes fournisseurs tickets de demandes de factures émis par les employés et les fournisseurs et pour assurer un suivi efficace des enregistrements de factures associés. Avec un workflow agentique, vous pouvez traiter un volume élevé de demandes de factures via différents canaux (Web, e-mail, agent virtuel, mobile et saisie manuelle) afin de réduire considérablement la charge de travail de vos agents humains.

    Tableau 1. Workflow agentique disponible pour Opérations de comptes fournisseurs
    Nom du workflow agentique Description Agents IA disponibles
    Résoudre les questions des fournisseurs Automatise les réponses aux demandes de factures répétitives et volumineuses soulevées par les fournisseurs. Cela réduit également la charge de travail des agents AP.
    • Collecteur de données de demande de facture
    • Fournisseurs de résolution de facture

    Pour exécuter les agents IA de manière autonome, vous devez activer le workflow agentique. Pour plus d'informations, consultez Travailler avec le workflow de l’agent Résoudre les questions du fournisseur.

    Pour en savoir plus sur les agents IA, reportez-vous à la section Now Assist AI agents.

    Important :
    Par défaut, tous les workflows agentiques et les enregistrements d’agent IA sont en lecture seule.
    Vous recherchez un agent IA ?
    • Il peut y avoir des agents IA installés avec l’application qui ne sont pas utilisés dans les Now Assist workflows agentiques. Pour savoir comment afficher tous les agents disponibles sur votre instance, consultez Rechercher des agents IA.
    • Pour rechercher des agents qui ne sont peut-être pas installés sur votre instance, visitez AI Agent Marketplace sur le ServiceNow Store.