Créer un formulaire d’enregistrement connexe d’interaction

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
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    • Utilisez le formulaire Créer un enregistrement connexe d’interaction pour fournir des détails sur le ticket financier associé.

    Tableau 1. Formulaire Créer un enregistrement connexe d’interaction
    Champ Description
    Interaction Numéro d’interaction généré par le système.
    Type d'enregistrement Type d’enregistrement créé pour un ticket ou une rubrique de la base de connaissances.
    Table de documents Nom du ticket financier que vous souhaitez associer à l’enregistrement d’interaction.
    ID de l'enregistrement connexe ID d’un enregistrement connexe. Ce champ est rempli automatiquement une fois que vous avez sélectionné la table de documents.