Gestion des tickets des fournisseurs à partir de Espace de travail Source-to-Pay

Vous pouvez créer et gérer des tickets de fournisseur pour les fournisseurs dans le Espace de travail Source-to-Pay.

• Configurer les dates d’échéance pour les tickets de fournisseur
  Configurez les dates d’échéance pour différents types de tickets afin que le champ Date d’échéance soit rempli automatiquement lorsque vous créez des tickets de fournisseurs.
• Case Playbook pour des types de tickets de fournisseur spécifiques
  Espace de travail Source-to-Pay inclut un playbook de ticket générique pour compléter les tickets de fournisseur de types de tickets spécifiques.
• Playbook pour la mise à jour des données primaires du fournisseur
  Espace de travail Source-to-Pay inclut un playbook que vous utilisez pour mettre à jour les données primaires du fournisseur.
• Créer un ticket pour le compte d’un fournisseur à partir de Espace de travail Source-to-Pay
  Créez un ticket de fournisseur pour suivre la progression des tâches du fournisseur, résoudre les problèmes liés aux produits ou services du fournisseur et demander des informations supplémentaires à un fournisseur.
• Vous affecter un ticket de fournisseur à partir de Espace de travail Source-to-Pay
  En tant que gestionnaire des fournisseurs, affectez-vous un ticket et commencez à travailler dessus.
• Soumettre un ticket de fournisseur à partir du Espace de travail Source-to-Pay
  Soumettez un ticket de fournisseur à l’état Brouillon pour indiquer qu’il est prêt à être traité.
• Complétez un ticket de fournisseur à partir du Espace de travail Source-to-Pay
  Vous pouvez marquer un ticket de fournisseur comme terminé lorsque vous avez terminé toutes les tâches liées à ce ticket.
• Rouvrir un ticket de fournisseur à partir de Espace de travail Source-to-Pay
  Rouvrez un ticket de fournisseur fermé si vous n’êtes pas satisfait de la résolution du ticket.
• Ajouter un ticket connexe à un ticket de fournisseur à partir de Espace de travail Source-to-Pay
  Si un ticket de fournisseur comporte des tickets connexes, vous pouvez les y ajouter à partir du Espace de travail Source-to-Pay.
• Afficher un ticket de fournisseur à partir de Espace de travail Source-to-Pay
  En tant que gestionnaire des fournisseurs, affichez un ticket de fournisseur qui nécessite votre contribution ou votre approbation.

Concepts associés

• Gestion des tâches fournisseur à partir de Espace de travail Source-to-Pay
• Gestion des contacts fournisseurs à partir du Espace de travail Source-to-Pay
• Gestion des interactions dans Opérations de cycle de vie du fournisseur
• Composer des e-mails avec du contenu prédéfini à partir du Espace de travail Source-to-Pay

Tâches associées

• Créer un fournisseur à partir de Espace de travail Source-to-Pay
• Ajouter un emplacement de fournisseur à partir de Espace de travail Source-to-Pay
• Modifier les détails du fournisseur à partir de Espace de travail Source-to-Pay
• Départ d’un fournisseur de la Espace de travail Source-to-Pay
• Gérer les documents à partir de Espace de travail Source-to-Pay
• Accepter une demande de messagerie instantanée entrante à partir de Espace de travail Source-to-Pay