モバイルエージェント アプリケーションでサイドバーディスカッションを開始

モバイルエージェント アプリケーションでサイドバーディスカッションを作成および表示します。

始める前に

必要なロール:wm_agent

プラグイン (com.sn_fsm_sidebar) サイドバーフィールドサービス管理 (FSM) がアクティブになっていることを確認します。詳細については、「フィールドサービス モバイルエージェント アプリケーションのアクティブ化サイドバー」を参照してください。

このタスクについて

モバイルエージェント アプリケーションでサイドバーディスカッションを作成および表示します。作業指示タスクレコードから サイドバー ディスカッションを作成できます。

手順

1. 作業指示タスクに移動します。
2. サイド バーサイド アイコン。
3. サイドバーディスカッションを作成 サイド アイコン。
4. フォームで、フィールドに入力します。

   表 : 1. サイドバーディスカッションを開始フォーム

   フィールド	説明
   レコードの番号	このディスカッションがアサインされている作業指示タスク。
   件名	ディスカッションの主題。
   参加者を追加	ディスカッションを表示して返信できる参加者。
   参加者への簡単なメッセージ	ディスカッションの参加者への最初のメッセージ。

5. [ ディスカッションを開始] をタップします。

次のタスク

参加者はディスカッションを表示して返信できます。ディスカッションには、作業指示タスクレコードまたはグローバル サイドバーからアクセスできます。

関連タスク

• ServiceNow エージェント アプリケーションでサイドバーディスカッションを要約