キャパシティ使用率情報の表示

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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    • キャパシティ使用率情報を表示して、グループとエージェントによって使用されるキャパシティを追跡します。

    始める前に

    必要なロール:wm_admin、wm_manager、wm_internal_contractor_manager

    手順

    1. 移動先 すべて > フィールドサービス > キャパシティ管理 > キャパシティ使用率.
    2. [キャパシティ使用率] ページには、キャパシティ使用率に関する情報が表示されます。
      表 : 1. キャパシティ使用率情報テーブル
      フィールド 説明
      キャパシティ割り当て 使用状況が作成される割り当てテーブル。
      予約ルール キャパシティを割り当てるときに使用される予約ルール。
      エージェント エージェントの名前。

      このフィールドは、作業指示タスクの作業負荷キャパシティを定義するときに、[キャパシティ基準] フィールドで [エージェントスケジュール] が選択されている場合にのみ適用されます。
      使用済みキャパシティ 使用されたキャパシティの合計量。
      開始日 キャパシティ定義と予約を適用する必要がある日付。
      終了日 キャパシティ定義と予約を適用する日付。