例 - スケジュールの最適化

この例では、管理者がタスクをスケジュールするように最適化エンジンを構成する 3 つの異なる方法を示しています。

管理者は、スケジュールの最適化を構成して、夜間にバッチで実行して多数のタスクをスケジュールしたり、イベントに基づいて選択した間隔で 1 日中実行したりできます。管理者は、オンデマンド最適化を構成することで、ディ スパッチャーがディスパッチャワークスペース からスケジュール最適化を開始できるようにすることもできます。

この例では、組織はエージェントがタスク間の移動に多くの時間を費やすことなく、シフト中にできるだけ多くのタスクを完了できるようにしています。ポリシーは、アサインを最大化し、移動時間を最小限に抑えるように構成されています。オンデマンド最適化は、このエージェントグループにアサインされたディスパッチャーに対して有効になっています。

スケジュール最適化のためのアドミンコア構成

表 : 1. スケジュール最適化プロパティ

フィールド	値
スケジュール最適化の修飾子タイプ	アサイン先グループ
タスクスケジューリングの解決に使用される秒数	1
マッププロバイダーコールで許可される場所ポイントの最大数	300

表 : 2. ポリシー

フィールド	値
名前	最大割り当て数
アクティブ	true
制約	デフォルト値
全体的な目標	移動時間の最大化 (重み付け 1) タスク割り当てを最大化する (重み付け 1) 以前のシフトへのアサインを最大化する (重み付け 1)

表 : 3. スケジュール属性

フィールド	値
名前	西海岸構成
アクティブ	True
移動距離見積もりプロバイダー	Beans.ai
デフォルトポリシー	最大割り当て数
直線距離での見積もり構成	西海岸
タスク	ステータスは、ディスパッチ待ちまたはスケジュール済みのいずれかです。
オンデマンド適用可能なポリシー	西海岸ディスパッチャー

バッチ最適化構成

表 : 4. バッチ

フィールド	値
名前	西海岸の週次
スケジュール開始日	2023-12-01
実行頻度	7 日ごと
バッチ開始時間	22:00
バッチ終了時間	3:00

表 : 5. スコープ

フィールド	値
名前	西海岸:次の 7 日間
アクティブ	True
スケジュール属性の構成	西海岸構成
ランク	1
アサイン水平オフセット	00
アサイン水平範囲	7 日目
最適化バッチ	西海岸の週次
開始日	2023-12-01
バッチ開始時間	22:00
バッチ終了時間	3:00
アサイン先グループ	サンディエゴ北部

注:

フォームが完成したら、今すぐスケジュールを選択します

日中最適化の構成

表 : 6. 日中構成

フィールド	値
名前	西海岸
アクティブ	True
デフォルトスケジュール属性の構成	西海岸構成
デフォルト	False
フロー	日中ジョブをスケジュール (デフォルト)
デフォルトの処理期間	就業日 9:00-5:00
アサイン先グループ	サンディエゴ南部 - オンデマンドで有効化 = True San Diego North - Enable On Demand = True

オンデマンド最適化の構成

表 : 7. スケジュール属性構成のオンデマンド値

フィールド	値
オンデマンド適用可能なポリシー	西海岸ディスパッチャー

表 : 8. 日中構成のオンデマンド値

フィールド	値
アサイン先グループ	サンディエゴ南部 - オンデマンドで有効化 = True San Diego North - Enable On Demand = True