Google Maps API キーの設定
Google Maps API キーは、で フィールドサービス管理 (FSM)Google Maps Platform が提供する機能にアクセスして利用するために不可欠です。
Google Maps API は、移動時間と距離の見積もりに Google のルートデータを使用します。管理者は、FSM 機能の Google Maps API キーを設定できます。マップの使用を制御し、コストを効果的に管理するには、アカウントの使用制限を有効にして、制限に達したときに API をオフにします。
Google Maps API キーが既に設定されている場合は、Google マップ> [すべての>システムプロパティ] に移動して API キーを入力します。Google Maps API for Business を使用するための Google Maps API キーまたはクライアント ID を設定するには、「 Google Maps API の設定」を参照してください。
の Google マップ構成 フィールドサービス管理 (FSM)
Google は、Google マップを有効にするための API ライセンスを割り当てます。位置情報管理を使用する FSM では、クライアントとサーバーに 2 つの API キーを設定する必要があります。次の表を使用して、Google Maps API と FSM 機能を一致させてください。
| FSM 機能 | 説明 | 対応する Google Maps API |
|---|---|---|
| 位置情報管理 | 自動ルーティングまたは自動ディスパッチ機能では、正確な予定移動時間を計算するために、このライセンスまたは JavaScript API キーが必要です。これらの値がないと、正確な移動時間を計算できないため、代わりに概算または固定時間が使用されます。 | ジオコーディング API |
| マップページ | マップページには、指定した場所データに基づいて Google マップページに ServiceNow データがグラフィカルに表示されます。 | Maps Javascript API |
| ルートの最適化 | フィールドサービスエージェントは、特定の日に自分にアサインされたタスクに対して最適化されたルートを表示できます。フィールドサービスディスパッチャーは、アサイン先グループのメンバーにアサインされたタスクの最適化ルートを表示できます。フィールドサービスマネージャーは、管理するグループのメンバーにアサインされたタスクの最適化ルートを表示できます。 | 距離マトリクス API |
| ルートを表示 | フィールドサービスエージェントは、その日のルートや顧客が目にする地図を表示して、自宅に向かう技術者を追跡できます。 | 方向 API |
の Google マップのシステムプロパティ フィールドサービス管理 (FSM)
フィールドサービス管理 (FSM) ユーザーが地図を表示し、位置情報機能を適切に操作するには、Google マップの設定が必要です。次の表を使用して、FSM 機能とプロパティナビゲーションを照合し、Google マップで推定移動時間と距離を計算できるようにします。
| FSM 機能 | プロパティ | 説明 |
|---|---|---|
| ルートの最適化 | ルートの最適化 | その日のエージェントタスクルートをできるだけ効率的に並べ替えます。
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| 動的スケジューリング | 距離計算方法 | タスクを自動でアサインし、条件の変化に適応するだけでなく、例外ケースにのみ焦点を当てる必要があります。
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| ラストワンマイル | エージェントの予定到着時間の計算 | エージェントの場所がタスクの場所から離れている距離を表示し、推定到着時間を計算します。
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