作業指示タスクを未完了としてクローズする

タスクに保留中の作業がある場合、作業指示タスクを未完了としてクローズします。

始める前に

必要なロール:wm_agent

手順

1. 移動先 すべて > フィールドサービス > エージェント > 自分のタスク.
2. 作業指示タスクを開きます。
3. [未完了でクローズ] をクリックします。
   [ 未解決でクローズ ] ポップアップが表示されます。
4. 次のいずれかを実行します。

   オプション	説明
   タスクのクローンを作成して後続タスクを作成する	[ 後続タスクを作成しますか? ] リストから、[ はい] を選択します。
   後続タスクを作成せずに作業指示を未完了としてクローズする	[ 後続タスクを作成しますか? ] リストから [いいえ] を選択します。

5. [ 未完了のクローズの理由] フィールドに、タスクを完了しない理由を入力します。
   この情報は、作業指示タスクフォームの [Work Notes ] フィールドにコピーされます。
6. [OK] をクリックします。
   すべての未使用部品のステータスが自動的に [在庫あり] に変わります。

   親作業指示書のステータスは、次の条件に基づいて変化します。

   条件	作業指示のステータスが
   すべての作業指示書タスクが [完了してクローズ ] または [キャンセル] ステータスであり、少なくとも 1 つの作業指示書タスクが [未 完了でクローズ ] ステータスになっています。	クローズ済み - 未完了
   1 つの作業指示書タスクのみが作業指示書に関連付けられており、そのタスクによって [Draft (ドラフト )] ステータスの後続タスクが生成されます。	許可待ち
   1 つの作業指示書に複数の作業指示書タスクが関連付けられており、それらの 1 つ以上のタスクによって後続タスク ( ドラフト ステータス) が生成されます。	対応中
   いずれかの作業指示タスクから生成されたすべての後続タスクは 、[完了してクローズ ] ステータスになります。 注: 後続タスクを生成したタスクは 、[未完了でクローズ ] ステータスになります。	完了してクローズ