クリエータースタジオでプレイブックのトリガーを編集する
プレイブックのトリガーをクリエータースタジオで定義して、プレイブックの実行を開始する要因を指定します。
始める前に
トリガーは、アプリのフォームのいずれかで実行するプレイブックを開始します。たとえば、ユーザーが質問に対する特定の回答を選択すると、プレイブックの実行が開始されます。 フォームをトリガー用に選択するには、選択したフォームが既に構成されている必要があります。
プレイブックのトリガーを編集するには、アプリで作業する権限が付与されている必要があります。
このタスクについて
注:
プレイブックの作成後にプレイブックのトリガー (プレイブックを開始するためにフォームが送信されるのか更新されるのか) や実行頻度を変更することはできません。代わりに、別のトリガーを使用して新しいプレイブックを作成します。
手順
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さまざまなエクスペリエンスでさまざまなフォームがどのように表示されるかを [プレビュー] することを選択するか、[表示] または [編集] ボタンを選択してアプリケーションを表示または編集します。
さまざまなプレビューオプションを選択し、正しいアプリケーションを選択していることを確認し、次の形式でどのように表示されるかを確認します。
- [ポータル] (デスクトップの Web サイトでどのように表示されるかのプレビューを表示)
- [Now Mobile] (携帯電話またはデバイスでどのように表示されるかのプレビューを表示)
- 仮想エージェント (チャットボットインターフェイスでどのように表示されるかを確認) 注:仮想エージェント でフォームがどのように表示されるかを確認するには、組織が適切なプラグインをインストールしている必要があります。興味がある方は、仮想エージェント でのフォームとそのカタログアイテムのプレビューの詳細について、アドミンに問い合わせ、「Catalog builder preview topic conversation」を参照してください。
[表示] ボタンは、公開されたフォームを表示し、開発用の新しいドラフトフォームを明示的に作成することはありません。[編集] ボタンをクリックすると、開発フォーム (既に公開されているフォームの新しいドラフトバージョンなど) に移動します。
図 : 1. アプリのエクスペリエンスをプレビューする [送信] プレビューを選択して、フォーム送信ワークスペースがどのように表示されるか、およびアプリが生成するレコード ([レコード] プレビューを選択) をチェックアウトすることもできます。
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[自動化] タブからプレイブックを選択し、アプリの正しいプレイブックを編集していることを確認します。
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[トリガー] (
) を選択します。
[追加のプロパティ] モーダルが表示され、トリガーの設定の一部を編集できます。 -
[条件セットを追加] を選択して、プレイブックの実行を開始するために満たす必要がある条件を変更します。
- テーブルの列の値に基づいてプレイブックをトリガーする場合は、トリガーする [フィールド] 、およびその条件 [演算子] と特定のトリガー [値] を選択します。たとえば、[開始日] が [日付] の [後] である必要がある場合など。
- フォームからの応答に基づいてプレイブックをトリガーする場合は、トリガー [フィールド] として [質問] を選択します。次に、[質問] フィールドで目的の質問を選択し、条件の [演算子] と回答の [値] を選択します。
図 : 2. 自動化のトリガーとしての質問の回答 必要なだけ条件を追加します。詳細については、「Create a condition statement using the condition builder」を参照してください。