ソーシングと調達オペレーション (SPO) の Now Assist の探索
ソーシングと調達オペレーション (SPO) の Now Assist仮想エージェント では、調達関連のトピックを使用して要求者を適切な取り込みプロセスにルーティングし、会話を通じて要求の送信を支援します。このアプリケーションを使用すると、履行者に依存する必要がなく、要求者は人工知能 (AI) コンパニオンの助けを借りて調達要求を正確に送信できます。
SPO の Now Assist の設定に関する詳細については、「ソーシングと調達オペレーション (SPO) の Now Assistの構成」を参照してください。
要求者は、 SPO の Now Assist を使用して購買要求、調達要求を送信したり、カタログにない製品やサービスの要求を送信したりできます。SPO の Now Assistの使用方法の詳細については、「ソーシングと調達オペレーション (SPO) の Now Assist の使用」を参照してください。
仮想エージェント でのNow Assistと、会話エクスペリエンスで生成 AI スキルを使用する方法の詳細については、「Now Assist in Virtual Agent」を参照してください。
Now Assist仮想エージェント では、大規模言語モデル (LLM) と生成 AI スキルを使用して、転送率を向上させ、自然言語理解 (NLU) のトピックディスカバリーに必要な時間のかかる作業量を削減します。インスタンスで Now Assist 機能が有効になっている場合に仮想エージェントを操作する方法と、仮想エージェント でNow Assistすることの利点を理解するには、「Exploring Now Assist in Virtual Agent」を参照してください。
対話型インターフェースアシスタントのガイド付きセットアップ中に作成された仮想エージェントアシスタントのNow Assistの詳細については、LLM assistantsを検索することもできます。
ドメインセパレーションは、仮想エージェント のNow Assistでサポートされています。詳細については、「Now Assist in Virtual Agent domain separation」を参照してください。