調達に関する一般照会を作成します

買い物客は、既存の購入や調達機能に関するその他の質問について問い合わせを行います。

始める前に

必要なロール：sn_shop.shopper

手順

1. 次のように移動する。 All (すべて) > Employee Center > 購入と経費 > 購買要求.
2. [ 調達に質問 ] カードを選択します。
3. フォームで、クエリの詳細を入力します。

   フィールド	説明
   これは具体的な購入に関するものですか？	要件に基づいて、次のいずれかを選択します。 照会が既存の購入に関するものである場合は、[ はい] を選択します。 注: この照会は、以下から行うこともできます。 All (すべて) > ショッピングハブホーム > 自分の購入(購入のその他のアクションアイコンから [照会 ] を選択します)。 その他の問い合わせの場合は、[ いいえ] を選択します。
   これはどの購入に関するものですか?	上で [はい ] を選択した場合は、リストから購買要求番号を選択します。 注: この照会を発信すると、この番号が自動的に入力されます All (すべて) > ショッピングハブホーム > 自分の購入.
   調達チームはどのように支援できますか？	クエリを説明してください。ここでの入力に基づいて、関連する検索結果が関連するナレッジベース記事とともに表示されます。

   注:

   顧客は、[調達に質問] フォームで質問を設定したり、新しい質問を導入したり、必要に応じてそれぞれのレコードプロデューサーレコードから追加の検証を有効にしたりすることができます。
4. 関連する検索結果のいずれもクエリに回答しなかった場合は、[ 送信] を選択して問い合わせを送信します。

次のタスク

Source-to-Pay ワークスペース の [調達ケース] の下に [照会] タイプの調達ケースが作成され、履行者にアサインされます。その後、履行者が照会をお手伝いします。